Что вы делаете, если начальство срочно просит внести правки в документы, когда рабочий день уже закончился?
а) Берусь за работу, даже если придётся задержаться
б) Откладываю на сл…
Читать далее →
Вам приносят документы с явными ошибками, но клиент/ сотрудник отказывается их исправлять. Что вы делаете?
а) Исправляю сам, чтобы быстрее завершить работу
б) Уговариваю клиента/ …
Читать далее →
Когда клиент задерживает
оплату услуг, как вы поступаете?
а) Жду, надеясь, что клиент сам вспомнит, и не поднимаю тему
Когда клиент задерживает
оплату услуг, как вы поступаете?
а) Жду, надеясь, что клиент сам вспомнит, и не поднимаю тему
6) Напоминаю, но чувствую себя неловко и переживаю за отношения
в) Вежливо напоминаю клиенту об условиях договора и сроках оплаты
г) Жёстко требую оплату, ссылаясь на правила
д) Создаю систему уведомлений, чтобы напоминания шли автоматически
Ваш ответ👇🏻
Руководство поручает вам новый проект, требующий знаний, которых у вас пока нет.
Что вы будете делать?
6) Соглашаюсь, но долго переживаю, что не справлюсь
а) Берусь за дело, несмо…
Читать далее →
Как вы устанавливаете стоимость своих услуг, если у вас просят "максимальную скидку"?
а) Иду навстречу, лишь бы клиент был доволен
б) Соглашаюсь, но чувствую неудобство и недооцен…
Читать далее →