04.07.2026 17:21
Пост канала «Бухгалтерский квартал» от 04.07.2026
Предприниматель платит деньги, а бухгалтер… недорабатывает? Но вот парадокс: бухгалтер, скорее всего, даже не знает, что от неё ждали чего-то другого, кроме отчётности 🙈
Давайте разберемся без эмоций (понимаю, сложно 😅), где на самом деле проходит граница — что входит в базовые услуги, а что уже доп.
📌Планирование налогов и предупреждение о суммах. Это то, о чём нужно договориться заранее. Потому что дальше эту услугу нужно учесть в тарифе: на неё закладывается время, минут 20-30 в месяц в зависимости от объёма, задача вносится в календарь и это время нельзя занимать ничем другим, иначе задача просто не сделается.
Значит, если клиент просит самый недорогой тариф и скидку — вот эта услуга вполне может быть той самой, которую исключают ради удешевления. Если клиент сам выбрал её исключить, почему она вдруг должна быть обязательной? Ситуация в ролике — яркий пример, когда не договорились: клиент думает, что бухгалтер должен, а у бухгалтера этой задачи попросту нет в календаре 😐
📌Консультация со скринами статей закона вместо ответа. А вот здесь мы согласны с клиентом — это запрещёнка, если скрины идут без короткого комментария самого бухгалтера. Понять эти статьи по скринам способен только бухгалтер, и то не каждый. Как подтверждение своей позиции, приложением к собственному ответу — да. Но как ответ на вопрос заказчика — нет. Нас бы это тоже разозлило.
📌Кадровый учёт с бумажными документами. Область тьмы, если честно. Граница между бухгалтером и юристом здесь непрочерчена. По-хорошему, на бухгалтере — только начисление и выплата на основе кадровых документов. Но по факту приказы мы давно делаем сами. Договоры — сложнее, но тоже можем.
А вот отвечать за бумажное хранение аутсорсер точно не может: он работает удалённо, на своей технике, на своей бумаге. Обратить внимание на брошенный участок и подсказать, как хранить — плюс сто баллов к карме и то самое участие. Но не обязанность 💯
🙅♀️ А вообще «должна» и «не должна» — фразы вредные. Правильно так: есть перечень услуг, есть цена, есть договор. Появилась задача сверху — оформляем её как доп и назначаем цену. Клиент хочет сэкономить на бухгалтере — тоже можно, но это тоже прописывается в договоре.
Уже 7 июля на мастер-классе покажем, как мы определяем, кто за что отвечает, и как эти границы заранее обсуждаем с клиентом, чтобы не оказаться на месте того самого бухгалтера, которого клиент отчитывает чуть не со слезами на глазах, а бухгалтер (быть может) даже не в курсе, что что-то где-то пошло не так.
Приходите⬇️
ИДУ НА МАСТЕР-КЛАСС
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Давайте разберемся без эмоций (понимаю, сложно 😅), где на самом деле проходит граница — что входит в базовые услуги, а что уже доп.
📌Планирование налогов и предупреждение о суммах. Это то, о чём нужно договориться заранее. Потому что дальше эту услугу нужно учесть в тарифе: на неё закладывается время, минут 20-30 в месяц в зависимости от объёма, задача вносится в календарь и это время нельзя занимать ничем другим, иначе задача просто не сделается.
Значит, если клиент просит самый недорогой тариф и скидку — вот эта услуга вполне может быть той самой, которую исключают ради удешевления. Если клиент сам выбрал её исключить, почему она вдруг должна быть обязательной? Ситуация в ролике — яркий пример, когда не договорились: клиент думает, что бухгалтер должен, а у бухгалтера этой задачи попросту нет в календаре 😐
📌Консультация со скринами статей закона вместо ответа. А вот здесь мы согласны с клиентом — это запрещёнка, если скрины идут без короткого комментария самого бухгалтера. Понять эти статьи по скринам способен только бухгалтер, и то не каждый. Как подтверждение своей позиции, приложением к собственному ответу — да. Но как ответ на вопрос заказчика — нет. Нас бы это тоже разозлило.
📌Кадровый учёт с бумажными документами. Область тьмы, если честно. Граница между бухгалтером и юристом здесь непрочерчена. По-хорошему, на бухгалтере — только начисление и выплата на основе кадровых документов. Но по факту приказы мы давно делаем сами. Договоры — сложнее, но тоже можем.
А вот отвечать за бумажное хранение аутсорсер точно не может: он работает удалённо, на своей технике, на своей бумаге. Обратить внимание на брошенный участок и подсказать, как хранить — плюс сто баллов к карме и то самое участие. Но не обязанность 💯
🙅♀️ А вообще «должна» и «не должна» — фразы вредные. Правильно так: есть перечень услуг, есть цена, есть договор. Появилась задача сверху — оформляем её как доп и назначаем цену. Клиент хочет сэкономить на бухгалтере — тоже можно, но это тоже прописывается в договоре.
Уже 7 июля на мастер-классе покажем, как мы определяем, кто за что отвечает, и как эти границы заранее обсуждаем с клиентом, чтобы не оказаться на месте того самого бухгалтера, которого клиент отчитывает чуть не со слезами на глазах, а бухгалтер (быть может) даже не в курсе, что что-то где-то пошло не так.
Приходите⬇️
ИДУ НА МАСТЕР-КЛАСС
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы