04.08.2026 16:51
Как пересмотреть условия работы с клиентом?
Как пересмотреть условия работы с клиентом?
Чтобы он не ушёл, а ещё чтобы не было страшно и стыдненько 🫣
Вот вы взяли клиента, договорились на определённую сумму. Через месяц выясняется: второй счёт, о котором никто не упомянул, касса, про которую «забыли сказать», три самозанятых сверху (которым деньги на карту переводим 😬). Объём работы вырос в разы, а цена осталась прежней.
Менять её неудобно, вроде как слово дали, значит, надо держать.
На самом деле передоговариваться нужно, это не предательство и не «слово не сдержали». Просто предусмотреть это нужно сразу, ещё в первоначальном договоре. Работает в три шага (сохраняйте):
1️⃣ С самого начала в договоре должна быть формулировка: при изменении объёма документооборота стоимость подлежит перерасчёту. И тут же прописано, что стороны понимают под документооборотом.
2️⃣По итогам первого месяца нужно предоставить клиенту отчёт. В нём: что реально приняли, в каком состоянии база, банк, касса, эквайринг, документооборот.
3️⃣ Если по итогам первого месяца объёмы работы меняется, приходите с новым коммерческим и фиксируете условия на бумаге.
Это работает не только с новыми клиентами. Точно так же можно предусмотреть повышение цены и со старенькими и любименькими клиентами. Теми, с кем работаете третий год по старой цене, потому что «неудобно поднимать, они же такие лояльные». Механизм тот же: отчёт о реальном объёме работы плюс новое коммерческое.
На клубном просмотре мастер-класса «Участок в порядке» покажем на примере нашего клиента: как считать цену исходя из объёма работы, как собрать коммерческое предложение из понятных позиций, а не «на глаз», как передоговориться через месяц работы, какие вопросы задать клиенту, чтобы заранее знать, что вообще войдёт в договор.
🗓️6 августа в 11:00 МСК. Приходите, чтобы больше не делать ничего за спасибо. А ещё чтобы пересматривать условия договора было не стыдно и не страшно.
Зоя Абрамовна будет ждать вас в чате 😉
ИДУ НА КЛУБНЫЙ ПОСМОТР ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Чтобы он не ушёл, а ещё чтобы не было страшно и стыдненько 🫣
Вот вы взяли клиента, договорились на определённую сумму. Через месяц выясняется: второй счёт, о котором никто не упомянул, касса, про которую «забыли сказать», три самозанятых сверху (которым деньги на карту переводим 😬). Объём работы вырос в разы, а цена осталась прежней.
Менять её неудобно, вроде как слово дали, значит, надо держать.
На самом деле передоговариваться нужно, это не предательство и не «слово не сдержали». Просто предусмотреть это нужно сразу, ещё в первоначальном договоре. Работает в три шага (сохраняйте):
1️⃣ С самого начала в договоре должна быть формулировка: при изменении объёма документооборота стоимость подлежит перерасчёту. И тут же прописано, что стороны понимают под документооборотом.
2️⃣По итогам первого месяца нужно предоставить клиенту отчёт. В нём: что реально приняли, в каком состоянии база, банк, касса, эквайринг, документооборот.
3️⃣ Если по итогам первого месяца объёмы работы меняется, приходите с новым коммерческим и фиксируете условия на бумаге.
Это работает не только с новыми клиентами. Точно так же можно предусмотреть повышение цены и со старенькими и любименькими клиентами. Теми, с кем работаете третий год по старой цене, потому что «неудобно поднимать, они же такие лояльные». Механизм тот же: отчёт о реальном объёме работы плюс новое коммерческое.
На клубном просмотре мастер-класса «Участок в порядке» покажем на примере нашего клиента: как считать цену исходя из объёма работы, как собрать коммерческое предложение из понятных позиций, а не «на глаз», как передоговориться через месяц работы, какие вопросы задать клиенту, чтобы заранее знать, что вообще войдёт в договор.
🗓️6 августа в 11:00 МСК. Приходите, чтобы больше не делать ничего за спасибо. А ещё чтобы пересматривать условия договора было не стыдно и не страшно.
Зоя Абрамовна будет ждать вас в чате 😉
ИДУ НА КЛУБНЫЙ ПОСМОТР ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы