Компания запоминается не только тем, как нанимает.
Это особенно важно в логистике, где текучесть высокая и рынок небольшой. Курьер, которого уволили некорректно, расскажет об этом в чате своего района. Менеджер, с которым не поговорили по-человечески, напишет отзыв на hh.ru. И следующий кандидат это прочитает.
Зыкова Наталия, HR BP CDEK, выделяет несколько принципов, которые работают:
Стратегия до разговора. Прежде чем начинать процедуру расставания — определиться, по какому сценарию вы идёте. Сокращение требует заблаговременного уведомления. Соглашение сторон — более оперативно, но подходит не для всех ситуаций. Выбор сценария влияет на сроки, риски и итоговое впечатление человека.
Внутренний перевод раньше увольнения. Если человек попал под сокращение — стоит проверить, нет ли для него места в другом отделе. Компетенции, которые не нужны здесь, могут быть ценны там. Это сохраняет специалиста и формирует репутацию работодателя, который думает о людях.
Этика при расставании. Переговоры об уходе — не формальность. Как проходит этот разговор, запоминается надолго. Экологичное завершение отношений — часть бренда работодателя. Не менее важная, чем онбординг.
В логистике, где за кандидатов конкурируют активно, репутация компании при расставании — это тоже инструмент найма.