27.04.2026 12:35
Конец цифровизации: начинается эпоха автономных компаний По данным Gartner, 80% топ-менеджеров крупных компаний по всем
Конец цифровизации: начинается эпоха автономных компаний
По данным Gartner, 80% топ-менеджеров крупных компаний по всему миру (среди почти 500 опрошенных) ожидают, что ИИ приведет к заметной перестройке операционных моделей, то есть в целом изменится то, как вообще работает бизнес.
🔹Компании переходят к модели «автономного бизнеса». Решения принимают уже самообучающиеся ИИ-агенты и машинные клиенты. Они могут сами закупать, вести переговоры, управлять процессами и создавать ценность без участия человека. Правда, как показывает практика, пока не всегда успешно.
🔹Раньше цифровизация отвечала на вопрос «что делать», теперь ИИ меняет на «как делать» — такова ближайшая операционная цель для топ-менеджмента.
🔹Пока 54% компаний ограничены автоматизацией отдельных задач. Но эта стадия быстро заканчивается: к 2028 году только 13% планируют остаться на таком уровне. Формируются автономные бизнес-экосистемы, где роль человека становится исключением.
🔹Однако ИИ бьет по привычной экономике. 28% руководителей уже видят главный риск в транзакционной выручке. Если искусственный интеллект сам ведет переговоры и определяет цену в реальном времени, посредники и комиссии становятся лишними.
🔹То, что раньше было источником маржи, превращается в издержки. В ответ компании начинают смещаться в сторону подписочных моделей и оплаты за результат.
В отличие от цифровой трансформации, ИИ пока не приводит к массовой смене клиентской базы. Только 17% CEO ожидают серьезных изменений. Фокус смещается на углубление работы с текущими клиентами и появление нового сегмента — машинных клиентов. Gartner ожидает, что уже в 2026 году число крупных компаний с отдельными каналами для работы с такими клиентами вырастет минимум в 2 раза.
Подписывайтесь на Дело в цифрах
По данным Gartner, 80% топ-менеджеров крупных компаний по всему миру (среди почти 500 опрошенных) ожидают, что ИИ приведет к заметной перестройке операционных моделей, то есть в целом изменится то, как вообще работает бизнес.
🔹Компании переходят к модели «автономного бизнеса». Решения принимают уже самообучающиеся ИИ-агенты и машинные клиенты. Они могут сами закупать, вести переговоры, управлять процессами и создавать ценность без участия человека. Правда, как показывает практика, пока не всегда успешно.
🔹Раньше цифровизация отвечала на вопрос «что делать», теперь ИИ меняет на «как делать» — такова ближайшая операционная цель для топ-менеджмента.
🔹Пока 54% компаний ограничены автоматизацией отдельных задач. Но эта стадия быстро заканчивается: к 2028 году только 13% планируют остаться на таком уровне. Формируются автономные бизнес-экосистемы, где роль человека становится исключением.
🔹Однако ИИ бьет по привычной экономике. 28% руководителей уже видят главный риск в транзакционной выручке. Если искусственный интеллект сам ведет переговоры и определяет цену в реальном времени, посредники и комиссии становятся лишними.
🔹То, что раньше было источником маржи, превращается в издержки. В ответ компании начинают смещаться в сторону подписочных моделей и оплаты за результат.
В отличие от цифровой трансформации, ИИ пока не приводит к массовой смене клиентской базы. Только 17% CEO ожидают серьезных изменений. Фокус смещается на углубление работы с текущими клиентами и появление нового сегмента — машинных клиентов. Gartner ожидает, что уже в 2026 году число крупных компаний с отдельными каналами для работы с такими клиентами вырастет минимум в 2 раза.
Подписывайтесь на Дело в цифрах