21.05.2026 07:22
Руководство для кассира по приему оплаты улыбкой
ОБУЧЕНИЕ
Руководство для кассира по приему оплаты улыбкой
Уважаемые коллеги! 👥
Информирование и предложение:
💡 При завершении покупки информируйте покупателя о доступных методах оплаты: Карта, QR-код, Телефон, Биометрия (Оплата улыбкой).
💡 Предложите выбрать наиболее удобный для него вариант.
Выбор на кассе:
💡 Если покупатель желает оплатить улыбкой, вам необходимо на кассе выбрать опцию "Оплата по биометрии".
Дальнейшие действия на терминале:
💡 Терминал выведет на экран зеленую клавишу с текстом "Нажмите для оплаты улыбкой". Покупатель должен нажать на неё.
💡 Активируется камера для распознавания лица покупателя.
💡 После успешного распознавания денежные средства за покупку автоматически спишутся с карты Сбера, подключенной к биометрии покупателя.
Важная информация для покупателя (может пригодиться при консультации):
💡 Для оплаты улыбкой у покупателя должна быть карта Сбербанка и подключенная биометрия в приложении Сбер
Действия при возможных ошибках:
💡 Сообщение об ошибке на терминале: Формулировки ошибок могут быть изменены. При возникновении ошибки на экране терминала будет отображена инструкция с рекомендациями для покупателя. Пожалуйста, попросите клиента следовать указаниям на экране.
💡 Обращение клиента в Сбер: При возникновении вопросов или сложностей с оплатой улыбкой клиент может обратиться за консультацией и рекомендациями по номеру 900.
Этапы подключения биометрии (для справки, если клиент спросит):
💡 Отсканируйте QR-код и перейдите по ссылке в приложение.
💡 Следуйте подсказкам на экране для настройки оплаты улыбкой.
💡 Придумайте код безопасности, который может понадобиться для подтверждения покупок.
💙💚
#FixAcademy #ОбучениеFixPrice
Руководство для кассира по приему оплаты улыбкой
Уважаемые коллеги! 👥
Информирование и предложение:
💡 При завершении покупки информируйте покупателя о доступных методах оплаты: Карта, QR-код, Телефон, Биометрия (Оплата улыбкой).
💡 Предложите выбрать наиболее удобный для него вариант.
Выбор на кассе:
💡 Если покупатель желает оплатить улыбкой, вам необходимо на кассе выбрать опцию "Оплата по биометрии".
Дальнейшие действия на терминале:
💡 Терминал выведет на экран зеленую клавишу с текстом "Нажмите для оплаты улыбкой". Покупатель должен нажать на неё.
💡 Активируется камера для распознавания лица покупателя.
💡 После успешного распознавания денежные средства за покупку автоматически спишутся с карты Сбера, подключенной к биометрии покупателя.
Важная информация для покупателя (может пригодиться при консультации):
💡 Для оплаты улыбкой у покупателя должна быть карта Сбербанка и подключенная биометрия в приложении Сбер
Действия при возможных ошибках:
💡 Сообщение об ошибке на терминале: Формулировки ошибок могут быть изменены. При возникновении ошибки на экране терминала будет отображена инструкция с рекомендациями для покупателя. Пожалуйста, попросите клиента следовать указаниям на экране.
💡 Обращение клиента в Сбер: При возникновении вопросов или сложностей с оплатой улыбкой клиент может обратиться за консультацией и рекомендациями по номеру 900.
Этапы подключения биометрии (для справки, если клиент спросит):
💡 Отсканируйте QR-код и перейдите по ссылке в приложение.
💡 Следуйте подсказкам на экране для настройки оплаты улыбкой.
💡 Придумайте код безопасности, который может понадобиться для подтверждения покупок.
💙💚
#FixAcademy #ОбучениеFixPrice