11.03.2026 09:59
Открыта регистрация на вебинар ВШГУ Президентской академии по клиентоцентричности 📅 20 марта состоится открытый вебина
Открыта регистрация на вебинар ВШГУ Президентской академии по клиентоцентричности
📅 20 марта состоится открытый вебинар «Комплексный запрос как инструмент развития клиентоцентричности и упрощения оказания услуг в жизненной ситуации».
💬 Эксперты из Ростовской области поделятся опытом предоставления двух и более услуг на основании единого заявления в центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы». Участники разберут технологию комплексного запроса через призму клиентоцентричности и узнают, как этот подход работает на практике.
❗️Особое внимание будет уделено предоставлению наборов услуг для семей с детьми, участников СВО и их семей, а также ветеранов труда. В ходе вебинара участники обсудят преимущества такого формата для внешнего клиента и разберут пошаговый алгоритм организации работы внутри органов власти и в центрах «Мои Документы».
📣 Спикеры:
🔵 Алексей Алехин, заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.
🔵 Антон Шашкин, начальник управления оптимизации услуг и развития клиентских сервисов министерства цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.
Ведущим вебинара выступит заместитель директора Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии Игорь Вальдман.
📅 20 марта 2026 года
🕓 10:00 по московскому времени, продолжительность – 40-60 минут.
Регистрация
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность
#вебинар
📅 20 марта состоится открытый вебинар «Комплексный запрос как инструмент развития клиентоцентричности и упрощения оказания услуг в жизненной ситуации».
💬 Эксперты из Ростовской области поделятся опытом предоставления двух и более услуг на основании единого заявления в центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы». Участники разберут технологию комплексного запроса через призму клиентоцентричности и узнают, как этот подход работает на практике.
❗️Особое внимание будет уделено предоставлению наборов услуг для семей с детьми, участников СВО и их семей, а также ветеранов труда. В ходе вебинара участники обсудят преимущества такого формата для внешнего клиента и разберут пошаговый алгоритм организации работы внутри органов власти и в центрах «Мои Документы».
📣 Спикеры:
🔵 Алексей Алехин, заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.
🔵 Антон Шашкин, начальник управления оптимизации услуг и развития клиентских сервисов министерства цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.
Ведущим вебинара выступит заместитель директора Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии Игорь Вальдман.
📅 20 марта 2026 года
🕓 10:00 по московскому времени, продолжительность – 40-60 минут.
Регистрация
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность
#вебинар