05.05.2026 10:30
Победитель конкурса «Лидер клиентоцентричности»: Пермский край оптимизировал выдачу разрешений на сделки с имуществом не
Победитель конкурса «Лидер клиентоцентричности»: Пермский край оптимизировал выдачу разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних
Сегодня делимся практикой одного из победителей первого Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности». Проект Пермского края вошёл ТОП-3 конкурса, организованного Аппаратом Правительства РФ совместно с Президентской академией и Правительством Красноярского края.
🏡 В регионе оптимизировали выдачу разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних детей. Новый проект, реализованный краевым МФЦ, Минсоцразвития Пермского края и Центром информатизации региона, сделает эту процедуру удобнее для жителей.
Команда проекта переработала услугу, сделав акцент на удобстве граждан:
🔹 сокращены количество документов на 35,7% и время предоставления услуги на 42%
🔹 полностью устранены отказы по причине отсутствия второго родителя (0%)
За три года Центр кардинально трансформировал подход к предоставлению 25 социально значимых услуг. Благодаря проведенной оптимизации, жители Пермского края теперь освобождены от необходимости многократных визитов в ведомства, перечень требуемых документов существенно сокращен, а сроки оказания услуг уменьшились в разы
— рассказал министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских.
О том, чем живет команда проекта, – в интервью с заместителем руководителя Пермского краевого МФЦ Натальей Гордеевой.
В следующих сообщениях расскажем об этапах реализации проекта.
Подписаться на канал🖊️
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность
Сегодня делимся практикой одного из победителей первого Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности». Проект Пермского края вошёл ТОП-3 конкурса, организованного Аппаратом Правительства РФ совместно с Президентской академией и Правительством Красноярского края.
🏡 В регионе оптимизировали выдачу разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних детей. Новый проект, реализованный краевым МФЦ, Минсоцразвития Пермского края и Центром информатизации региона, сделает эту процедуру удобнее для жителей.
Команда проекта переработала услугу, сделав акцент на удобстве граждан:
🔹 сокращены количество документов на 35,7% и время предоставления услуги на 42%
🔹 полностью устранены отказы по причине отсутствия второго родителя (0%)
За три года Центр кардинально трансформировал подход к предоставлению 25 социально значимых услуг. Благодаря проведенной оптимизации, жители Пермского края теперь освобождены от необходимости многократных визитов в ведомства, перечень требуемых документов существенно сокращен, а сроки оказания услуг уменьшились в разы
— рассказал министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских.
О том, чем живет команда проекта, – в интервью с заместителем руководителя Пермского краевого МФЦ Натальей Гордеевой.
В следующих сообщениях расскажем об этапах реализации проекта.
Подписаться на канал🖊️
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность