Атака на Wildberries В минувшую субботу украинские беспилотники атаковали склады Wildberries сразу в двух регионах — в
В минувшую субботу украинские беспилотники атаковали склады Wildberries сразу в двух регионах — в Электростали Московской области и в Котовске Тамбовской области. Убили 8 человек, ранили десятки, повредили нефтебазу, а также устроили масштабный пожар на складских мощностях.
Оценки ущерба очень сильно разнятся, но как я писал вчера в итогах недели — где-то на ₽50 млрд и 350 тысяч квадратных метров складских мощностей. Ни в коем случае не сравниваю гибель людей и материальные потери, это всё ужасно, но в рамках канала рассмотрим именно экономическую составляющую. Эти миллиарды эксперты подсчитывают, сама компания никак не прокомментировала масштабы потерь, а Татьяна Ким официально заявила, что окажет поддержку семьям погибшим и предпринимателям, потерявшим товары.
Вопрос — какую конкретно помощь получат те, кто потерял товары на сгоревших участках складов?
Сама Татьяна Владимировна описала вот это:
— скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки;
— 100%-ю скидку на транзитные поставки в региональные склады;
— отсрочка погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса;
— условия факторинга и льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов;
— отмена всех комиссий за платежи внутри России и начисление процентов на остатки по повышенной ставке;
— льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт предоставления лимитов овердрафта.
О полной компенсации сгоревших товаров речи не идёт — ещё 7 июля маркетплейс изменил условия работы с продавцами и снял с себя ответственность за утерянные в результате атак БПЛА материальные ценности.
Привожу цитаты предпринимателей, потерявших товары на сгоревших складах:
«Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также всё сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери»
«За 10 минут сгорел бизнес, который мы строили годами. Никто не будет возвращать убытки за этот товар, потому что недавно мы подписали оферту, что в случае атаки беспилотников все риски ложатся на нас»
«В момент, когда я прочитала, что горит склад в Электростали, я уже осознавала, что все мои остатки по бизнесу просто уничтожены. У меня каждый проданный лонгслив и костюм на счету. Я вхожу в долговую яму перед сотрудниками, арендователями, кредиторами и налоговой»
Видел, что в комментариях обсуждали, будто бы эта атака наносит репутационный ущерб компании. На мой субъективный взгляд, сама атака не наносит даже близко столько потерь репутации Wildberries, как реакция на неё и отказ от полной компенсации. Не очень понимаю, где страховые компании, когда они должны работать?
Знаю, что меня читают продавцы, у которых свой бизнес на маркетплейсе. Пострадали ли вы от этой атаки?
#аналитика
@oslabilrubl