Сегодня узнал, что Яндекс Взгляд прекращает свою работу и интерес к опросам падает.
Сам я прекратил работать с опросами давно. Причина, как мне кажется, проста — ответы не совпадают с реальностью.
По опросам вы можете создать чайник с четырьмя носиками, дно которого можно использовать как утюг. На практике — люди, которые вам такое посетовали, никогда ничего такого не купят.
Почему так происходит:
1) Они максимально расслаблены и ответственность за ответы не ощущается;
2) Мы всегда хотим казаться лучше и придумываем лучшие причины и обоснования, а не реальные;
3) Они выполняют работу — и могут просто придумать ответы, если реального опыта у них нет, а работу выполнить хотят.
По итогу, чтобы провести качественный опрос, нужно сознательно идти на упрощение вопросов и полученной информации. Но и здесь мы не застрахованы от фантазий.
Только реальное общение с покупателями позволяет приоткрывать реальную логику покупок.
При живом общении ощущается и ответственность, и возможность переспросить появляется, и становится заметно, если кто-то придумывает ответ. Потому и ответы более реальные и качественные.