Ржавая вода в квартире: что делать и как добиться перерасчета
Что сделать собственнику, чтобы добиться от коммунальных организаций надлежащего качества услуг?
Прежде всего, учитываем, что вина за некачественное водоснабжение многоквартирного дома распределяется так:
- ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку воды до границы дома,
- а управляющая организация обязана осуществлять производственный контроль качества воды на «входе», а также обеспечивать надлежащее состояние системы общедомового трубопровода.
Поэтому начинаем с управляющей организации:
- направляем письменное обращение по поводу ржавой воды с просьбой принять меры для восстановления качества водоснабжения и сделать перерасчет в связи с ненадлежащим оказанием услуги;
- управляющая организация обязана назначить дату проведения проверки, в ходе которой составляется акт.
Если собственник не согласен с результатами проверки, отраженными в акте, он может указать там свои возражения и обратиться в жилинспекцию для проведения повторной комиссионной проверки.
Если это не поможет, можно решать вопрос о проведении независимой экспертизы, уведомив предварительно управляющую организацию о назначенной дате.
Одновременно можно подать жалобу в Роспотребнадзор по поводу некачественного водоснабжения в квартире: он контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде — поэтому управляющую организацию могут оштрафовать за неисполнение своих обязанностей (ст. 6.5 КоАП РФ).