Покупатели имеют полное право не исполнять требования магазина, если они незаконны.
В числе таких незаконных требований можно выделить:
- Допуск в торговый зал без личных вещей: требуют оставить их в камере хранения и т. п.
Принуждение гражданина сдать вещи в камеру хранения незаконно, т. к. любой договор (и хранения в т.ч.) заключается только добровольно;
- Требование взять тележку или корзинку — иначе отказывают в обслуживании.
По закону магазин не вправе отказать в обслуживании покупателям без корзинки или тележки, действует правило публичной оферты;
- Запрет фотографировать товары.
Фотосъемка товара – это одна из форм получения информации о нем, поэтому запрет снимать товары в публичном торговом зале (открытом для общего доступа) противоречит закону;
- Отпуск товаров только на определенную минимальную сумму.
Запрет на покупку товаров, общая стоимость которых ниже определенной суммы, является грубым нарушением закона: не допускается навязывание покупателям дополнительных товаров и услуг.
В случае нарушения продавцами ваших прав жалуйтесь в Роспотребнадзор.