Маркетплейс пишет «оригинал»: можно ли верить значку?
Покупатели всё чаще сталкиваются с тем, что товар на маркетплейсе помечен как «оригинал», а по факту оказывается дешёвой подделкой: на фото – бренд, в описании – красивые слова, но «материал абсолютно другой, на ощупь это совсем другое», как рассказывает героиня сюжета Татьяна, сравнив свои старые фирменные сабо с онлайн‑покупкой.
Продавцы ради этого значка могут один раз получить сертификат на первую партию, а потом незаметно подменять товар, и покупатель, видя заветную отметку, уверен, что берёт настоящий бренд.
Эксперты отмечают, что сами платформы не спешат отказываться от такой схемы:
Продавцы вносят гарантию, денежную сумму за то, что продают оригинальный товар, и если выясняется подделка, эта сумма не возвращается,
— деньги зависают, а значок продолжает работать как приманка.
Возможным выходом называют интеграцию с системой маркировки «Честный знак», чтобы в карточке товара появлялась галочка: «конкретно этот товар проверен в системе», и при сканировании кода подделка сразу блокировалась.
Экономисты добавляют, что дальше своё слово может сказать и искусственный интеллект, анализируя внешний вид, цену и отзывы, чтобы автоматически отправлять сомнительные лоты на углублённую проверку.
#покупки #маркетплейсы