25.06.2026 07:33
Новые правила компенсации ущерба от мошенников — как они будут работать Новый закон даёт пострадавшим от финансовых мошенников больше защиты: если бан…
Новые правила компенсации ущерба от мошенников — как они будут работать
Новый закон даёт пострадавшим от финансовых мошенников больше защиты: если банк не выполнил все положенные проверки и не остановил подозрительную операцию, он обязан вернуть клиенту деньги — без верхнего «потолка» суммы:
Если банк не провёл комплекс мер, который позволит предотвратить мошенническую операцию… он нарушает требования закона, он обязан вернуть эти деньги,
— объясняет финансовый эксперт Максим Сёмов.
Речь идёт об операциях «без добровольного согласия клиента», признаки которых заранее установлены Банком России.
Чтобы получить компенсацию, важно действовать быстро:
Обращение в банк… и одновременно заявление в полицию,
— говорит Сёмов. Если к заявлению в банк приложено постановление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, кредитная организация обязана в течение 30 дней рассмотреть вопрос и вернуть средства, а обратиться нужно не позднее 10 дней после инцидента.
Ответственность теперь разделят и операторы связи: если мошеннический номер был в базе и всё же «пробился» через их защиту, ущерб клиенту придётся компенсировать уже им.
#банки #безопасность #интервью #мошенники
Новый закон даёт пострадавшим от финансовых мошенников больше защиты: если банк не выполнил все положенные проверки и не остановил подозрительную операцию, он обязан вернуть клиенту деньги — без верхнего «потолка» суммы:
Если банк не провёл комплекс мер, который позволит предотвратить мошенническую операцию… он нарушает требования закона, он обязан вернуть эти деньги,
— объясняет финансовый эксперт Максим Сёмов.
Речь идёт об операциях «без добровольного согласия клиента», признаки которых заранее установлены Банком России.
Чтобы получить компенсацию, важно действовать быстро:
Обращение в банк… и одновременно заявление в полицию,
— говорит Сёмов. Если к заявлению в банк приложено постановление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, кредитная организация обязана в течение 30 дней рассмотреть вопрос и вернуть средства, а обратиться нужно не позднее 10 дней после инцидента.
Ответственность теперь разделят и операторы связи: если мошеннический номер был в базе и всё же «пробился» через их защиту, ущерб клиенту придётся компенсировать уже им.
#банки #безопасность #интервью #мошенники