А что бухгалтер-аутсорсер должен быть ещё немного айтишником?
Такой вопрос нет-нет, да и мелькнёт в голове, когда клиент просит, например, поменять фискальник. Но должны ли мы вообще это уметь?
🤔 А если участок ДС — наша зона ответственности?
Так вот, зона ответственности не равна личному исполнению. Взять на себя контроль за фискальным накопителем можно. А вот ехать и перерегистрировать его руками — вовсе не обязательно. Особенно если вы в Москве, а клиент где-нибудь под Владивостоком.
✅ Вариант первый: берёте услугу целиком, а потом находите исполнителя, платите ему меньше, чем взяли с клиента. Например: клиенту озвучиваете цену в 10 000 рублей, специалисту — 2 000. Разница — ваша маржа за то, что вы организовали процесс и отвечаете за результат.
✅ Вариант второй: остаётесь точкой контроля. Клиент сам ищет подрядчика, вы просто напоминаете о сроке и потом проверяете, что всё сделано — например, по чеку, подтверждающему перерегистрацию.
Кстати, та же история с ответами на требования по 115-ФЗ: вы не обязаны сами писать ответ, клиент может написать и сам, обычно запросы требуют расшифровку бизнес-процессов, документов и т.д. Но на контроле, проверке и отправке это может быть у вас.
Это чем-то похоже на работу прораба на стройке: он не кладёт кирпичи сам, но точно знает, кто и когда это должен сделать, проверяет результат. Именно за этот контроль и организацию прорабу и платят. Он знает КАК и КЕМ сделать результат.
Не нужно становиться айтишником. Но нужно один раз выстроить систему, где вы знаете, кто отвечает за фискальник, кто за кассу, а кто за наличку — и клиент видит порядок. Как выстроить зоны ответственности на участке ДС — разбираем в Стандарте «Денежные средства».
Узнать больше о работе на участке «Денежные средства»✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы