«Ну вы же сделаете?
Есть такая народная мудрость: молчание — золото. И, знаете, она подходит к бухгалтерским услугам, только с неприятной поправкой. Если вы промолчали в момент заключения договора и что-то не обговорили заранее, это молчание действительно становится золотым. Просто не для вас, а за ваш счёт 😬
Чтобы потом не слышать «ну вы же за это отвечаете» и «мы же вроде договаривались», и не делать бесплатную работу, зоны ответственности нужно разделить заранее. Но разделить на словах — это только половина дела. Вторая половина — составить приложение к договору, которое подписывает клиент.
У нас, например, в договоре есть абонентские услуги — то, что делается постоянно, разовые услуги, а ещё обязательно есть услуги, которые могут случиться (этот раздел можно назвать «если вдруг припечёт» 😅). Для последних — отдельные пронумерованные приложения с ценой. Например, подготовка ответа на требование по 115-ФЗ стоит 10 000 рублей. Клиент заплатит эту сумму разово, если ситуация случится. А может, не случится никогда, тогда и платить не за что.
Помните: всё, что вы не проговорили и о чём умолчали, автоматически может стать вашей зоной ответственности. И без подписанного документа аргументов в споре может попросту не хватить.
На мастер-классе «Р/сч и касса в порядке» мы показали, как распределяем эти зоны ответственности, как закрепляем их с клиентом на бумаге и вообще много говорили о том, как перестать быть за всё в ответе. Приглашаем вас на клубный просмотр.
Чтобы после «ну вы же сделаете» вы не нервно вздрагивали, а спокойно выставляли счёт.
ИДУ НА КЛУБНЫЙ ПРОСМОТР ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы