05.05.2026 12:35
Конец эпохи разрозненных сервисов?
Конец эпохи разрозненных сервисов?
Более половины крупных российских компаний делают ставку на платформы унифицированных коммуникаций. Об этом говорит опрос К2Тех и VK Tech среди более 800 представителей финансового сектора, промышленности, госсектора и ритейла.
Что не так с текущей моделью?
🔹Главный раздражитель — безопасность. 39% компаний считают уровень защиты данных недостаточным.
🔹Еще 31% указывают на «зоопарк» инструментов и их несовместимость друг с другом.
🔹26% завязаны на зарубежные решения, что сохраняет технологические риски.
🔹Интеграция с бизнес-процессами тоже очень слабая — эту проблему отмечают 4% респондентов.
По сути, коммуникации перестали быть вспомогательной функцией и превратились в критическую часть операционной модели. Когда инструменты не связаны между собой, бизнес теряет и в удобстве, и в скорости принятия решений, прозрачности процессов, управляемости.
56% компаний ожидают, что в течение 3-5 лет перейдут на интегрированные платформы, объединяющие электронную почту, корпоративные мессенджеры, видеоконференции, документы и файловые хранилища в одном контуре. Ключевой расчет — на снижение затрат и ускорение внутренних процессов. В текущих экономических условиях это уже вопрос устойчивости.
При этом и рынок приходит к пониманию, что сама по себе консолидация инструментов не решает проблему. Если система сложна в использовании, сотрудники продолжают работать «в обход», эффект от внедрения стремится к нулю.
Подписывайтесь на Дело в цифрах
Более половины крупных российских компаний делают ставку на платформы унифицированных коммуникаций. Об этом говорит опрос К2Тех и VK Tech среди более 800 представителей финансового сектора, промышленности, госсектора и ритейла.
Что не так с текущей моделью?
🔹Главный раздражитель — безопасность. 39% компаний считают уровень защиты данных недостаточным.
🔹Еще 31% указывают на «зоопарк» инструментов и их несовместимость друг с другом.
🔹26% завязаны на зарубежные решения, что сохраняет технологические риски.
🔹Интеграция с бизнес-процессами тоже очень слабая — эту проблему отмечают 4% респондентов.
По сути, коммуникации перестали быть вспомогательной функцией и превратились в критическую часть операционной модели. Когда инструменты не связаны между собой, бизнес теряет и в удобстве, и в скорости принятия решений, прозрачности процессов, управляемости.
56% компаний ожидают, что в течение 3-5 лет перейдут на интегрированные платформы, объединяющие электронную почту, корпоративные мессенджеры, видеоконференции, документы и файловые хранилища в одном контуре. Ключевой расчет — на снижение затрат и ускорение внутренних процессов. В текущих экономических условиях это уже вопрос устойчивости.
При этом и рынок приходит к пониманию, что сама по себе консолидация инструментов не решает проблему. Если система сложна в использовании, сотрудники продолжают работать «в обход», эффект от внедрения стремится к нулю.
Подписывайтесь на Дело в цифрах