ЦБ готовит экспериментально-правовой режим для заключения договоров банков с новыми клиентами по видеосвязи, то есть проводить первичную удалённую иде…

ЦБ готовит экспериментально-правовой режим для заключения договоров банков с новыми клиентами по видеосвязи, то есть проводить первичную удалённую идентификацию без визита в офис. По словам Александра Наумова из НСФР, сейчас идёт стадия согласований с Росфинмониторингом, ФСБ, Минфином и Минцифры — а пилот может начаться до конца года.

Для банков это особенно интересно в трёх сценариях:

• географическое расширение без открытия офисов,
• обслуживание клиентов за пределами России,
• корпоративные и массовые подключения (например, в рамках зарплатного проекта).

Сам по себе курс на удалённую идентификацию для России не новый. Уже существует легальный механизм дистанционного открытия счетов и получения услуг через ЕБС, банки используют видеосвязь для некоторых операций с действующими клиентами, а открытие счетов «по звонку» обсуждалось ещё в 2020 году на фоне пандемии.

▫️ Плюс в том, что видеоидентификация может стать промежуточным вариантом между отделением банка (плохо масштабируется, дорого и неудобно для клиентов вне крупных городов или за пределами России) и ЕБС (требует, чтобы человек заранее был зарегистрирован в системе). А значит — снизить зависимость банков от ЕБС как от единственного способа удалённой идентификации и сделать воронку привлечения более гибкой.

▫️ Но есть высокий риск, что открытие счёта по видеосвязи может стать удобной мишенью для мошенников. Критично, чтобы режим сопровождался понятными правилами: где проходит видеосессия, как клиент понимает, что это именно банк, как подтверждаются действия после звонка.

Ведомости пишут, что банки и НСФР уже обсуждали типовые сценарии, использование отечественных систем видеоконференцсвязи и возможные ограничения: например, допуск только определённых категорий клиентов, лимиты по остатку на счёте или максимальной сумме одной операции.

Подписывайтесь на Финтехно