Австралийский Commonwealth Bank научил свой мобильный банк считывать данные биометрического чипа в паспортах клиентов и сравнивать лицо в момент идент…

Австралийский Commonwealth Bank научил свой мобильный банк считывать данные биометрического чипа в паспортах клиентов и сравнивать лицо в момент идентификации с биометрическим изображением из документа. Это не громкая технологическая революция, но сильное улучшение одного из самых важных банковских сценариев — открытие счёта новым клиентам.

Для Австралии это прорыв ещё и потому, что ранее новому клиенту банка требовалось подтверждать личность несколькими документами, а теперь это всего лишь паспорт плюс биометрия. Весь процесс занимает примерно 1 минуту, и его уже протестировали 2,7 тыс. человек.

Если открыть счёт можно быстрее и с меньшим числом шагов, банк получает более дешёвый онбординг, выше конверсию и более сильную позицию в борьбе за тех, кто выбирает первый основной счёт. Особенно это важно для молодых клиентов, приезжающих в Австралию студентов, экспатов других категорий клиентов, для которых скорость и простота старта часто важнее других параметров финансового продукта.

Есть и менее очевидная ценность. Такой онбординг делает банк ближе к модели, где он может масштабировать рост без пропорционального роста ручных операций, повышать эффективность воронки и экономики бизнеса.

Подписывайтесь на Финтехно