🔥 Опубликована новая документированная процедура «Рассмотрение запросов, тендеров и договоров» ДП-8-2027 ДП-8-2027 на Л

🔥 Опубликована новая документированная процедура «Рассмотрение запросов, тендеров и договоров» ДП-8-2027

ДП-8-2027 на Линко - это чёткий документ по управлению работой с заказчиками на всех этапах: от получения запроса до выдачи результатов. Процедура обеспечивает соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериям аккредитации №707, минимизирует риски некорректного выполнения работ и гарантирует прозрачность коммерческой и технической части процесса.

⭐ Процедура доступна на платформе на сервисе «Открытая разработка документов» в рамках проекта ОРД-Эксперт.

Ключевые особенности и преимущества ДП-8-2027:

1️⃣ Полный цикл преддоговорной работы
Чётко определены этапы: от мониторинга тендеров до анализа заявок. Указано, кто отвечает за каждый шаг - от регистрации заявки до уведомления заказчика о невозможности выполнения работ. Это исключает "серые зоны" ответственности.

2️⃣ Система контроля соответствия области аккредитации
На этапе предварительного анализа проверяется, входят ли запрашиваемые испытания в область аккредитации. Если нет - заказчик уведомляется письменно, а заявка отклоняется с фиксацией в журнале. Это снижает риски невыполнения заказа после принятия соответствующих обязательств.

3️⃣ Работа с субподрядом - прозрачно и по правилам
Если лаборатория не может выполнить работы из-за нехватки ресурсов, допускается привлечение субподрядчика. При этом заказчик уведомляется, заключается договор, а контроль за сроками и качеством остаётся за отделом по работе с заказчиком.

4️⃣ Чёткие правила коммуникации с заказчиком
Определены каналы взаимодействия: согласование методик, доступ к лаборатории, информирование об отклонениях. Особое внимание - конфиденциальности: вся информация, полученная от заказчика, подлежит защите в соответствии с законодательством.

5️⃣ Единая система учёта и прослеживаемости
Каждому заказу присваивается «Код работы», который используется во всех документах - от заявления до протокола. Это обеспечивает полную прослеживаемость и упрощает архивирование.

Процедура технически корректна и полностью соответствует требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: реализован системный подход к управлению запросами - от первичного контакта до завершения работ. Все действия документированы, формы учёта предусмотрены. Это делает ДП-8-2027 готовой к применению в любой лаборатории.

🔥 Процедуру добавим в семинар "Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль", который начнется уже 17 августа!

✅ Вывод:

ДП-8-2027 - это рабочий инструмент для построения доверительных отношений с заказчиками и управления коммерческими и техническими рисками на всех этапах взаимодействия. Её внедрение позволяет лаборатории избежать спорных ситуаций, подтвердить прозрачность и надёжность работы.

⚡ На Линко вы также можете найти следующие материалы:
Посмотреть здесь

1️⃣ Форма. Заявление на проведение испытаний
2️⃣ Форма. Журнал регистрации заявок и заявлений
3️⃣ Форма. Журнал передачи протоколов заказчику
4️⃣ Пример письма-уведомления о выходе за пределы области аккредитации
5️⃣ Инструкция по работе с субподрядчиками

и другие материалы.

⭐ Здесь также размещена прошлая версия документа - до 2024 года. Разработана сообществом. Еще не учитывает всех новых выявленных аспектов и доработок. Она пока доступна для загрузки.

Поставьте 👍, если хотите видеть больше документов.