Как разговаривать с человеком под влиянием мошенников
Злоумышленники — тонкие психологи, обладают настоящим даром убеждения. Человек под их влиянием полностью теряет способность к критическому мышлению. В таком состоянии обычные «логичные» аргументы попросту не воспринимаются — и нужно действовать тоньше.
Признаки чужого влияния:
❌чрезмерная тревожность или, наоборот, воодушевление;
❌скрытность;
❌нетипичная активность (звонки и визиты в банк, работа в банковском приложении);
❌для разговоров по телефону уходит в другое помещение, хотя раньше такого не было;
❌необычные слова и формулировки в речи — своеобразный эффект «зловещей долины», вроде бы человек тот же, но говорит как-то непривычно.
Как действовать, если разумные аргументы игнорируются
✅Замедление ситуации. Отвлечь на какое-то «важное» дело — иногда даже короткого перерыва в общении со злоумышленниками оказывается достаточно, чтобы критическое мышление вернулось.
✅Перехват контроля. Включитесь в общение со звонящими, не оспаривая «важность», «нужность» и «правдивость» этих звонков.
✅Мягкие вопросы. Вместо шквала критики начните задавать вопросы. А кто звонит? Что нужно сделать? А что будет потом? Почему нельзя отложить это на завтра? В процессе ответов человек зачастую сам замечает абсурдность и нелогичность происходящего.
Дополнительно стоит попытаться ограничить контакт с мошенниками, а также предложить свою помощь в решении якобы возникшей проблемы.
РБК Деньги в MAX
#психология #мошенничество