06.08.2026 15:00
💻Возврат денег за бракованную бытовую технику Сегодня разберем некоторые нюансы возврата или замены сложной бытовой те
💻Возврат денег за бракованную бытовую технику
Сегодня разберем некоторые нюансы возврата или замены сложной бытовой техники (холодильники, стиральные и посудомоечные машины) по браку.
👀Внимательная приемка — лучшая защита от будущих проблем
Независимо от того, как вы получаете технику — в ПВЗ или курьером — необходимо тщательно проверить прибор на наличие механических повреждений, сколов и вмятин.
У холодильников дополнительно стоит проверить уплотнитель, у стиральных машин работу дверцы — в общем, проверяем все, что можно проверить без включения прибора.
Как только вы забрали покупку в пункте выдачи или поставили роспись в квитанции при курьерской доставке, считается, что товар принят в надлежащем виде, и все дальнейшие повреждения возникли уже по вине пользователя.
💵Возврат денег, замена или гарантийный ремонт
Для сложной бытовой техники действует правило — если недостаток выявлен в течение первых 15 дней эксплуатации, можно сразу потребовать возврат средств или замену товара на аналогичный.
Если срок в 15 дней пропущен, то вместо возврата денег продавец вправе организовать гарантийный ремонт.
❗️Поэтому новую технику лучше проверять сразу после покупки. А ведь зачастую тот же холодильник или духовка стоят в упаковке, ожидая окончания ремонта на кухне. И за это время срок беспроблемного возврата истекает.
🛠Если ремонт не помог
Если гарантийный ремонт длится более 30 дней, либо дефект возникает повторно, продавец обязан вернуть деньги или предоставить аналогичный товар. Сложность ремонта или отсутствие запчастей от этой обязанности не освобождают.
РБК Деньги в «Максе»
#бытоваятехника #гарантия
Сегодня разберем некоторые нюансы возврата или замены сложной бытовой техники (холодильники, стиральные и посудомоечные машины) по браку.
👀Внимательная приемка — лучшая защита от будущих проблем
Независимо от того, как вы получаете технику — в ПВЗ или курьером — необходимо тщательно проверить прибор на наличие механических повреждений, сколов и вмятин.
У холодильников дополнительно стоит проверить уплотнитель, у стиральных машин работу дверцы — в общем, проверяем все, что можно проверить без включения прибора.
Как только вы забрали покупку в пункте выдачи или поставили роспись в квитанции при курьерской доставке, считается, что товар принят в надлежащем виде, и все дальнейшие повреждения возникли уже по вине пользователя.
💵Возврат денег, замена или гарантийный ремонт
Для сложной бытовой техники действует правило — если недостаток выявлен в течение первых 15 дней эксплуатации, можно сразу потребовать возврат средств или замену товара на аналогичный.
Если срок в 15 дней пропущен, то вместо возврата денег продавец вправе организовать гарантийный ремонт.
❗️Поэтому новую технику лучше проверять сразу после покупки. А ведь зачастую тот же холодильник или духовка стоят в упаковке, ожидая окончания ремонта на кухне. И за это время срок беспроблемного возврата истекает.
🛠Если ремонт не помог
Если гарантийный ремонт длится более 30 дней, либо дефект возникает повторно, продавец обязан вернуть деньги или предоставить аналогичный товар. Сложность ремонта или отсутствие запчастей от этой обязанности не освобождают.
РБК Деньги в «Максе»
#бытоваятехника #гарантия