Вопрос: К управляющей организации нашего дома накопилось много претензий, на которые она никак не реагирует, обязаннос
К управляющей организации нашего дома накопилось много претензий, на которые она никак не реагирует, обязанности свои исполняет плохо или не исполняет совсем.
Как зафиксировать это и куда пожаловаться?
Ответ:
Обо всех фактах ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих обязанностей нужно заявлять в аварийно-диспетчерскую службу и спрашивать регистрационный номер вашей заявки.
Параллельно направляем жалобу через мобильное приложение ГИС ЖКХ, чтобы там обращение зафиксировали.
Получив обращение от гражданина, управляющая организация обязана провести проверку с составлением акта (проверку должны назначить в срок не позднее 2 часов со дня поступления обращения в аварийно-диспетчерскую службу).
Если проверка не будет проведена в назначенный срок, собственник квартиры может составить акт самостоятельно, в присутствии двух соседей и председателя совета дома (они подписывают акт).
Имея на руках акт, подтверждающий нарушения со стороны управляющей компании, обращайтесь с заявлением о перерасчете платы за услуги управляющей организации.
Если будет отказ, жалуйтесь в региональную жилинспекцию и в суд.