На днях Альфа-Банк снова собрал в Москве большую деловую аудиторию на ежегодном Альфа-Саммите: от Эльвиры Набиуллиной и Максима Решетникова до топ-мен…
Очень понравился тезис Олега Пароева из «Вкусно — и точка»: «Можно идти в полную роботизацию, где исчезают официанты и человеческий контакт, а можно автоматизировать кухню и процессы, сохраняя главное в ресторанах: живое общение и гостеприимство»
Мне кажется, победит не самый технологичный формат, а самый точный баланс. Технологии должны убирать лишнюю боль, ускорять процессы и помогать команде. Но ресторан всё равно остаётся больше, чем еда: это внимание и ощущение, что тебя ждали. Круто, что Альфа-Банк делает ивенты не просто про финансы, но про идеи и новую философию рынка.