#кейс: Переговоры в тупике.
Бывало у вас такое: в разговоре каждый стоит на своем, никто не уступает, а диалог превращается в бесконечное перетягивание каната? Чем дольше спор, тем дальше от решения…
Как найти выход, когда позиции противоположны, а конфликт кажется неразрешимым? 🤔
Реальный пример из практики
Мой ученик Егор, руководитель производства, поделился ситуацией, которая когда-то вывела его из себя.
Суть конфликта: ему нужно было согласовать сроки запуска нового продукта с Денисом, главой отдела продаж. Казалось бы, обычное дело... но переговоры зашли в тупик.
Денис: «Мы обещали клиентам поставки через месяц. Сорвем сроки — потеряем контракты!»
Егор: «Месяц нереально! Мощности загружены, мы физически не успеваем»
Денис: «Но ты должен понимать, что рынок не будет ждать!»
Егор: «А ты должен понимать, что оборудование не резиновое!»
В итоге вместо поиска компромисса — они все свели к спору «кто прав». И чем дольше они повторяли одно и то же, тем выше был градус напряжения и противостояния.
❓Есть у вас варианты, что делать в такой ситуации? Что сказать, чтобы переговоры вышли из тупика?