Фраза дня
«Ультиматум — это слабость, замаскированная под силу. Тот, кто его ставит, часто боится реального диалога»
— Джим Кэмп
Читать далее →
#кейс Когда переговоры превращаются в ультиматум
Недавно на разборе переговорных ситуаций мой ученик Егор рассказал историю, которая впечатлила всю группу.
Компания Егора несколь…
Читать далее →
Фраза дня
«Я бываю то лисой, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем и
Фраза дня
«Я бываю то лисой, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим»
— Наполеон Бонапарт
Как переключить требовательного собеседника на конструктив?
Мой комментарий к кейсу выше
Молча согласиться — риск для бизнеса, но и жесткий отпор может сжечь мосты. Есть ли золо…
Читать далее →
🎞 Запись практикума «Жёсткие и конфликтные переговоры: как не теряться, когда давят»
Друзья, если у вас не было возможности посмотреть практикум в прямом эфире, то для вас доступ…
Читать далее →