23.06.2026 09:02
Почему нас не слышат, даже если мы правы?
Почему нас не слышат, даже если мы правы?
— «Я же объяснил. Ну что здесь непонятного?!»
Именно с этой мысли часто начинается множество переговорных ошибок.
Мы чётко изложили свою позицию, подкрепили её аргументами и цифрами — но вместо согласия получаем сопротивление. И чем больше нам кажется, что мы правы, тем сильнее становится раздражение.
#кейс Недавно руководитель рассказывал мне про совещание, на котором обсуждали сокращение бюджета проекта. Он подробно объяснил, какие риски это создаст для компании, но коллеги продолжали настаивать на своём:
— "Мы же уже все обсудили. Давай двигаться дальше"
Проблема была не в аргументах, а в ожидании, что другие обязаны увидеть ситуацию так же, как он. Но это в корне неверно. Мы смотрим на вопрос через свой опыт, свою ответственность и свои задачи — наш собеседник делает то же самое.
Люди могут слышать одни и те же факты и делать совершенно разные выводы.
Когда в голове у нас проносится мысль: «Они должны понимать», мы перестаём задавать вопросы и начинаем доказывать. А чем больше человек чувствует давление, тем сильнее защищает свою позицию. Согласны?
Бывало у вас ощущение: «Я всё объяснил, но меня всё равно не услышали»?
❤️ — регулярно
🔥 — иногда
👍 — практически никогда
— «Я же объяснил. Ну что здесь непонятного?!»
Именно с этой мысли часто начинается множество переговорных ошибок.
Мы чётко изложили свою позицию, подкрепили её аргументами и цифрами — но вместо согласия получаем сопротивление. И чем больше нам кажется, что мы правы, тем сильнее становится раздражение.
#кейс Недавно руководитель рассказывал мне про совещание, на котором обсуждали сокращение бюджета проекта. Он подробно объяснил, какие риски это создаст для компании, но коллеги продолжали настаивать на своём:
— "Мы же уже все обсудили. Давай двигаться дальше"
Проблема была не в аргументах, а в ожидании, что другие обязаны увидеть ситуацию так же, как он. Но это в корне неверно. Мы смотрим на вопрос через свой опыт, свою ответственность и свои задачи — наш собеседник делает то же самое.
Люди могут слышать одни и те же факты и делать совершенно разные выводы.
Когда в голове у нас проносится мысль: «Они должны понимать», мы перестаём задавать вопросы и начинаем доказывать. А чем больше человек чувствует давление, тем сильнее защищает свою позицию. Согласны?
Бывало у вас ощущение: «Я всё объяснил, но меня всё равно не услышали»?
❤️ — регулярно
🔥 — иногда
👍 — практически никогда