26.05.2026 16:10
Онлайн-привычки россиян меняются.
Онлайн-привычки россиян меняются. Что делать ритейлерам 🛒
Интернет-ограничения меняют поведение потребителей. В апреле мобильный трафик маркетплейсов снизился, по разным оценкам, на 2–10% в зависимости от площадки.
Как бизнесу учитывать новые реалии и повлияют ли они на рост Ecom в 2026-м — мнение Екатерины Тузиковой, аналитика Альфа-Банка.
⚡️ На маркетплейсы реже заходят «между делом» → меньше импульсивных покупок. Из-за проблем с доступом к приложениям покупатель реже заходит, чтобы «просто посмотреть». Часть мелких заказов может вернуться в офлайн, это касается товаров повседневного спроса. В то же время средний чек и количество позиций в заказе могут вырасти: пользователи будут чаще собирать корзину за один раз.
⚡️ Конверсия в покупку вырастет, поскольку процесс заказа будет требовать от пользователя большего фокуса внимания. Случайных заходов будет меньше, а те, кто всё-таки открыл приложение, чаще приходят с конкретной задачей: найти товар, собрать заказ, оформить покупку.
⚡️ Конкуренция за внимание вырастет ещё сильнее. У онлайн-продавцов будет меньше времени, чтобы довести пользователя до заказа. Важно активнее использовать ИИ, обновлять программы лояльности, упрощать сбор корзины и расширять число опций оплаты.
⚡️ Ecom всё равно продолжит расти в 2026-м. Одна из главных причин — покупателей привлекают низкие цены на маркетплейсах. За счёт этого онлайн-платформы продолжат укреплять позиции в регионах.
⚡️ Прогноз: по итогам года оборот Ecom в России может превысить 15 трлн рублей. Для сравнения в 2025 году было 13,4 трлн рублей (Data Insight). Проникновение онлайна в розницу вырастет с 21,4% до ≈23%.
🔗 Больше розничных трендов — в свежем обзоре потребительского сектора.
@alfa_tops
Интернет-ограничения меняют поведение потребителей. В апреле мобильный трафик маркетплейсов снизился, по разным оценкам, на 2–10% в зависимости от площадки.
Как бизнесу учитывать новые реалии и повлияют ли они на рост Ecom в 2026-м — мнение Екатерины Тузиковой, аналитика Альфа-Банка.
⚡️ На маркетплейсы реже заходят «между делом» → меньше импульсивных покупок. Из-за проблем с доступом к приложениям покупатель реже заходит, чтобы «просто посмотреть». Часть мелких заказов может вернуться в офлайн, это касается товаров повседневного спроса. В то же время средний чек и количество позиций в заказе могут вырасти: пользователи будут чаще собирать корзину за один раз.
⚡️ Конверсия в покупку вырастет, поскольку процесс заказа будет требовать от пользователя большего фокуса внимания. Случайных заходов будет меньше, а те, кто всё-таки открыл приложение, чаще приходят с конкретной задачей: найти товар, собрать заказ, оформить покупку.
⚡️ Конкуренция за внимание вырастет ещё сильнее. У онлайн-продавцов будет меньше времени, чтобы довести пользователя до заказа. Важно активнее использовать ИИ, обновлять программы лояльности, упрощать сбор корзины и расширять число опций оплаты.
⚡️ Ecom всё равно продолжит расти в 2026-м. Одна из главных причин — покупателей привлекают низкие цены на маркетплейсах. За счёт этого онлайн-платформы продолжат укреплять позиции в регионах.
⚡️ Прогноз: по итогам года оборот Ecom в России может превысить 15 трлн рублей. Для сравнения в 2025 году было 13,4 трлн рублей (Data Insight). Проникновение онлайна в розницу вырастет с 21,4% до ≈23%.
🔗 Больше розничных трендов — в свежем обзоре потребительского сектора.
@alfa_tops