03.07.2026 13:15
Как я искала ответственного за горячую воду.
Как я искала ответственного за горячую воду. И за холодную тоже.
Про этого клиента я уже рассказывала на конференции «Участок в порядке». Услуга стоит 5000 рублей — это ежемесячный акт на комуналку. И всё 😁
Но оказывается, что нет ни одного ответственного за процессы ДО выставления первички. А все дороги ведут куда? Конечно у бухгалтерию.
И вот сегодня я собраза в зуме 6 человек и подготовила таблицу контрольных точек: кто будет отвечать за каждый шаг. Таблицу ответственных, кстати, можете взять за образец, если вас тоже периодически дёргают, в попытке загрузить «не вашими» задачами. Одна такая таблица экономит время лучше, чем самое мудрёное планирование.
Мораль простая: если вы не диктуете свои правила — вы автоматически становитесь крайней. За воду, за счётчики, а бывает, что и за закупку тряпок и моющих средств. Да, такое тоже случается.
Поэтому берёте очередного клиента или допуслугу — сразу расставляйте свои правила 💯
А как это делаем мы — покажем 7 июля на мастер-классе «Расчётный счёт и касса в порядке». Разберём один из самых капризных участков — «Денежные средства». Покажем, где обычно размываются границы и как их расставить, чтобы потом не отвечать на вопросы вроде «а почему так много горячей воды».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР-КЛАСС ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы
Про этого клиента я уже рассказывала на конференции «Участок в порядке». Услуга стоит 5000 рублей — это ежемесячный акт на комуналку. И всё 😁
Но оказывается, что нет ни одного ответственного за процессы ДО выставления первички. А все дороги ведут куда? Конечно у бухгалтерию.
И вот сегодня я собраза в зуме 6 человек и подготовила таблицу контрольных точек: кто будет отвечать за каждый шаг. Таблицу ответственных, кстати, можете взять за образец, если вас тоже периодически дёргают, в попытке загрузить «не вашими» задачами. Одна такая таблица экономит время лучше, чем самое мудрёное планирование.
Мораль простая: если вы не диктуете свои правила — вы автоматически становитесь крайней. За воду, за счётчики, а бывает, что и за закупку тряпок и моющих средств. Да, такое тоже случается.
Поэтому берёте очередного клиента или допуслугу — сразу расставляйте свои правила 💯
А как это делаем мы — покажем 7 июля на мастер-классе «Расчётный счёт и касса в порядке». Разберём один из самых капризных участков — «Денежные средства». Покажем, где обычно размываются границы и как их расставить, чтобы потом не отвечать на вопросы вроде «а почему так много горячей воды».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР-КЛАСС ✔️
Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы