ВТБ вышел с мощным программным интервью в РБК после назначения Ольги Скоробогатовой во главе розницы.

ВТБ вышел с мощным программным интервью в РБК после назначения Ольги Скоробогатовой во главе розницы. Получился самый настоящий манифест, в котором и спикер, и сам банк выступают в проактивной, наступательной позиции. Как мы поняли, Скоробогатова хочет закрепить за собой роль архитектора новой банковской модели, а за ВТБ — роль банка, который не просто существует внутри новой финансовой реальности, а помогает её проектировать.

Ключевые тезисы

▫️ Переход Скоробогатовой в ВТБ — логичное продолжение линии про переустройство финансовой системы. В ЦБ она строила национальную платёжную инфраструктуру, а в ВТБ продолжает заниматься трансформацией, но уже со стороны коммерческого игрока.

▫️ ВТБ исторически был силён в крупных клиентах и классической банковской модели, а теперь хочет стать массовым и удобным для повседневных сценариев. Запускает международные расчёты, развивает альтернативные платёжные рельсы и открытые партнёрства.

▫️ В части международных партнёрств ВТБ делает ставку на сохранённую инфраструктуру в странах СНГ, филиалы и совместные банки в дружественных странах, перевод части расчётов в нацвалюты, дальнейшее развитие альтернативных каналов и в перспективе — использование цифровых валют, ЦФА и стейблкоинов для юрлиц.

▫️ Целевая роль ВТБ — агент лучшей цены и проводник клиента, который объединяет лучшие внешние предложения проверенных партнёров в действительно нужных людям категориях. В частности, Скоробогатова называет партнёрства с «Яндекс Маркетом», Ozon, Lamoda, ЛУКОЙЛом, намекает на крупного федерального ретейлера.

▫️ По платежам ВТБ делает ставку на быстрое расширение альтернатив карточной модели:

• По словам Скоробогатовой, соотношение уже где-то 50 на 50: половина платежей по картам, половина по биометрии, QR и другим альтернативам.

• На горизонте трёх-пяти лет доля карточных платежей может резко снизиться, и она даже допускает уровень около 10 из 100.

• ВТБ уже собрал около 5 млн биометрий и хочет собрать ещё порядка 10 млн в этом году.

• Проект «Волна» должен стать доступнее и шире в применении.

• НСПК должна решить вопрос совместимости всех платёжных технологий.

▫️ Сильная сторона цифрового рубля — соцвыплаты и накопления, а главный вопрос для банков — не клиентский спрос, а ликвидность. И ВТБ уже предложил ЦБ решение этой проблемы.

▫️ НСПК, СБП и связанные технологии должны оставаться национальной инфраструктурой, а коммерческие игроки могут строить свои платёжные системы. Частичная коммерциализация капитала НСПК допустима, но контроль должен оставаться у государства, 51 на 49, выделять коммерческую часть неправильно.

▫️ ВТБ не хочет проиграть ни в цифровом удобстве, ни в физическом охвате страны — и поэтому будет строить гибридную модель из четырёх элементов: дистанционные каналы, отделения, курьеры и «Почта».

▫️ Будущая розничная модель банка строится вокруг повседневного денежного поведения клиента, а не только кредитования. Рост должен идти через транзакционную активность, микс каналов, партнёрства, новую продуктовую логику и более глубокую ежедневную вовлечённость клиента.

Подписывайтесь на Финтехно