08.07.2026 15:22
Люди готовы принять цифровой рубль как государственный платёжный инструмент — для соцвыплат, налогов и штрафов, но не как платёжное средство на каждый…
Люди готовы принять цифровой рубль как государственный платёжный инструмент — для соцвыплат, налогов и штрафов, но не как платёжное средство на каждый день. По итогам опроса «Выберу.ру» среди 3000 россиян, у цифрового рубля есть стартовое доверие, но нет сильного бытового сценария, который был бы очевидно лучше карт, СБП или обычного банковского приложения.
▪️ Самый востребованный сценарий — получение государственных выплат, его выбрали 35% участников.
▪️ По доверию картина скорее благоприятная, но не однозначная: почти четверть аудитории ещё находится в зоне неопределённости.
▪️ Самый важный сигнал для команд цифровых сервисов: 71% считают обязательным условием возможность пользоваться цифровым рублём через мобильное приложение своего банка.
Регулятору в коммуникации, очевидно, нужно подключать конкретные бытовые сценарии и снимать страхи про сбои и данные. А банкам — искать ценность в удержании клиента в своём приложении, качестве UX, снижении нагрузки поддержки и связке с другими финансовыми сценариями.
Подписывайтесь на Финтехно
▪️ Самый востребованный сценарий — получение государственных выплат, его выбрали 35% участников.
▪️ По доверию картина скорее благоприятная, но не однозначная: почти четверть аудитории ещё находится в зоне неопределённости.
▪️ Самый важный сигнал для команд цифровых сервисов: 71% считают обязательным условием возможность пользоваться цифровым рублём через мобильное приложение своего банка.
Регулятору в коммуникации, очевидно, нужно подключать конкретные бытовые сценарии и снимать страхи про сбои и данные. А банкам — искать ценность в удержании клиента в своём приложении, качестве UX, снижении нагрузки поддержки и связке с другими финансовыми сценариями.
Подписывайтесь на Финтехно