01.04.2026 07:56
Я чуть не потерял лучшего сотрудника.
Я чуть не потерял лучшего сотрудника. И виноват был я.
Когда я работал директором по маркетингу в такси-сервисе Get, в какой-то момент всё начало буксовать.
Рекламные кампании согласовывались медленнее. Контрагенты как-то вяло реагировали. Результаты просели. Я думал — ну, рынок, ну, подрядчики, ну, бывает.
Пока ко мне не пришёл HR-директор и не сказал: «Виталий, твой самый ценный сотрудник Саша собирается увольняться. Причина — ты».
Я не мог поверить. Я прекрасно относился к Саше. Всегда всё было хорошо.
Начал разбираться. Оказалось — несколько недель я просто не здоровался с ней в переписке. Сразу задачи, распоряжения, правки. Без «привет». Она почувствовала: гиперконтроль, недоверие, безразличие.
Одна маленькая деталь в моём поведении — и лучший человек в команде на грани ухода.
И тут я понял кое-что важное:
То буксование, которое я списывал на рынок и подрядчиков — оно начиналось внутри. С моего стиля управления. С того, как я ставил задачи, как общался, как давал обратную связь.
Это напрямую влияло на то, как люди работали, насколько они были проактивны, какой результат приносили.
Я как руководитель был причиной того, что всё падало.
После этого я провёл много часов с опытными руководителями и наставниками — чтобы разобраться в своём управленческом стиле и больше не допускать таких ошибок.
Когда я работал директором по маркетингу в такси-сервисе Get, в какой-то момент всё начало буксовать.
Рекламные кампании согласовывались медленнее. Контрагенты как-то вяло реагировали. Результаты просели. Я думал — ну, рынок, ну, подрядчики, ну, бывает.
Пока ко мне не пришёл HR-директор и не сказал: «Виталий, твой самый ценный сотрудник Саша собирается увольняться. Причина — ты».
Я не мог поверить. Я прекрасно относился к Саше. Всегда всё было хорошо.
Начал разбираться. Оказалось — несколько недель я просто не здоровался с ней в переписке. Сразу задачи, распоряжения, правки. Без «привет». Она почувствовала: гиперконтроль, недоверие, безразличие.
Одна маленькая деталь в моём поведении — и лучший человек в команде на грани ухода.
И тут я понял кое-что важное:
То буксование, которое я списывал на рынок и подрядчиков — оно начиналось внутри. С моего стиля управления. С того, как я ставил задачи, как общался, как давал обратную связь.
Это напрямую влияло на то, как люди работали, насколько они были проактивны, какой результат приносили.
Я как руководитель был причиной того, что всё падало.
После этого я провёл много часов с опытными руководителями и наставниками — чтобы разобраться в своём управленческом стиле и больше не допускать таких ошибок.