45% стоматологических клиник работают с нарушениями

🫢Почти половина стоматологических клиник в России работают с нарушениями.

По данным, которые обсуждаются в профессиональной среде и были озвучены, в том числе, в публикации Известий, около 45% стоматологических клиник фактически работают без надлежащей лицензии либо оказывают услуги за пределами лицензированных видов деятельности.

ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МАСШТАБ? 😮

Но моя личная статистика с этим сходится. Проверки наших юристов показывают стандартный набор проблем: документы оформлены формально или не оформлены вовсе, согласия пациентов подписываются по шаблону, лицензии не всегда покрывают фактически оказываемые услуги, персональные данные обрабатываются так, как удобно клинике, а не так, как требует закон. Где то не хватает локальных актов, где то нарушена маршрутизация, где то врач работает за пределами своей лицензированной компетенции.

И здесь важно честно сказать неприятную вещь.➡️Большинство этих нарушений возникает не потому, что клиники сознательно идут на риск, а потому что система устроена так, что юридическая часть медицины годами воспринималась как второстепенная. Главное — лечить. Главное — поток. Главное — выжить в экономике. А документы, согласия, положения, приказы — потом, когда будет время.

Проблема в том, что время появляется ровно в тот момент, когда приходит проверка, жалоба пациента или судебный иск. И тогда внезапно выясняется, что «мы всегда так работали» не является аргументом, просто бумажку не оформили» в правовом поле вообще ничего не значит.

Стоматология в этом смысле особенно уязвима. Услуги дорогие, ожидания пациентов на уровне идеального результата, активная реклама, фото до и после, маркетинг, соцсети, отзывы. Любое расхождение между ожиданием и реальностью быстро превращается в претензию, а претензия — в иск или проверку. И проверяющих в этот момент интересует не мастерство врача, а соответствие каждого шага нормативным требованиям.

⚠️Самое опасное здесь то, что ответственность почти всегда ложится на клинику и врача, а не на ту систему, которая годами не объясняла, не обучала и не сопровождала медицинский бизнес в юридических вопросах. В итоге врач оказывается крайним не потому, что плохо лечил, а потому что работал в условиях, где юридическая безопасность не была встроена в процесс.

Эта новость про то, что стоматология давно живет в зоне повышенного правового риска, но продолжает делать вид, что это где то на периферии профессии. Пока все спокойно — кажется, что пронесет. Но статистика показывает обратное.

И именно для этого существует «Вакцина от проблем для руководителей». Именно поэтому уже три года мы набираем полные потоки на обучение. Потому что есть сознательные руководители, которые все-таки хотят работать иначе. Старт обучения 16 февраля.

➡️Подробнее по ссылке.

❓И, пожалуй, главный вопрос, который стоит обсудить — почему до сих пор юридическая грамотность в медицине воспринимается как дополнительная опция, а не как базовый навык выживания. И сколько еще клиник должно попасть в эти проценты, прежде чем отношение к документам, согласиям и правовым процессам перестанет быть формальным.

Интересно услышать ваше мнение. Это проблема конкретных собственников и управленцев или системная история, в которую рано или поздно попадает почти каждый?