Реклама не приводит клиентов: ошибка косметолога
Я знаю, что грамотный косметолог никогда не сделает чистку лица на неподготовленную кожу. Это даже не обсуждается.
А вот деньги в рекламу - спокойно. Хотя это ровно то же самое.
Объясню, о чём я.
Недавно разговаривала с косметологом. Уже три месяца вкладывает в рекламу по 40 тысяч в месяц. Параллельно тратит ещё около 5 тысяч в неделю на Авито. И думает дополнительно нанять отдельного специалиста, чтобы вёл соцсети.
Реклама при этом не окупается. Совсем.
Перед чисткой лица эта же мастер всегда готовит кожу. Минимум - перед самой процедурой. В идеале - ещё и до: пилинги, домашний уход. Иначе результат будет так себе, а клиент уйдёт недовольный.
Для косметолога это база. Аксиома.
А с рекламой - наоборот. Берёт и вкладывает деньги. Не подготовив почву.
Не разобравшись:
- как ответить тем, кто написал, и не выглядеть при этом навязчивой;
- как довести до записи того, кто просто спросил цену и пропал;
- как сделать так, чтобы клиент не пришёл один раз и не исчез;
- как вернуть того, кто давно не был;
- и как вообще не сливать бюджет, когда есть бесплатные способы.
Без этих моментов вложения в рекламу - это та же чистка «на сухую». Больно. Дорого. И результат не очень.
Реклама ведь не приводит клиента сразу. Она приводит интерес. Человек увидел, ткнул, написал.
А дальше идёт целая цепочка: ответили ➡️ довели ➡️ записали ➡️ пришёл ➡️ вернулся ➡️ стал постоянным.
И если этих шагов нет, неважно, тысячу вы вложили или сто тысяч. Деньги улетят в никуда. И это очень обидно. Сидишь и думаешь - где я опять не туда повернула.
❕Поэтому маленький лайфхак.
Прежде чем вкладывать в рекламу хоть рубль - убедитесь, что у вас собрана вся цепочка. От «просто спросил» до «привёл подругу». Без этого любой бюджет превращается в деньги на ветер.
Поставьте реакцию, так я пойму, как у вас сейчас с этой темой:
🔥 - вкладывала деньги в рекламу, а клиентов почти не получила;
❤️ - люди пишут, спрашивают, но до записи не доходят;
👍 - пока не вкладывалась и не понимаю, с чего вообще начать.