Клиент доволен. Клиент ушёл. Клиент не вернулся
Маша, массажист из Екатеринбурга, написала мне на прошлой неделе.
«Пришла клиентка на массаж. После процедуры встали с ней к зерка…
Читать далее →
Почему реклама не приводит клиентов даже за большие деньги
Я знаю, что грамотный косметолог никогда не сделает чистку лица на неподготовленную кожу. Это даже не обсуждается.
А во…
Читать далее →
Почему знакомые не записываются к мастеру сами
🎙️Как сделать, чтобы знакомые записывались сами?
Прилетело мне недавно сообщение от мастера. Почти дословно:
«Я так рассчитывала на своих знакомых, что они сами ко мне придут. А по факту их всё равно приходилось зазывать и приглашать лично».
Прочитала и поняла: в этой фразе многие из вас узнают себя.
Но самое интересное, что за ней прячется не одно заблуждение, а сразу два. Решила разобрать оба в подкасте.
А заодно рассказываю:
- что вообще делать, чтобы знакомые и близкие записывались;
- как работать с ближним кругом, чтобы не показаться навязчивой
- и забавный случай про то, как одна моя участница приглашала к себе на процедуру маму и что из этого получилось 😅
Обязательно послушайте.
А в комментариях напишите: сколько у вас таких знакомых, которые знают, что вы мастер, но не записываются сами? 👇
Самый вредный совет, который дают мастерам про клиентов
Снимаете рилсы, выкладываете сторис каждый день, пишете посты. Тратите вечера на монтаж. А открываете запись - и там тишина…
Читать далее →
Почему одни мастера пьют кофе между клиентами, а другие в панике ищут хоть кого-то
Представьте двух мастеров.
Один и тот же город. Одинаковые услуги. Похожее образование. Обе раб…
Читать далее →