12.05.2026 05:30
Дарк-паттерны: на какие уловки идут банки
🐈⬛Дарк-паттерны: на какие сомнительные уловки идут банки, чтобы больше заработать
«Дарк» — от англ. dark, темный. В данном случае «серые схемы», не запрещенные в явном виде, но вынуждающие клиента больше тратить на ненужные услуги.
❗️Трюки с интерфейсом
Намеренно запутанный интерфейс банковских приложений для «невыгодных» операций. Подобным, например, грешили многие банки в момент начала работы бесплатной Системы быстрых переводов (СБП).
Кнопка для стандартного перевода денег была на виду, а вот платеж через СБП приходилось еще поискать.
Сюда же можно отнести заранее предустановленные галочки и согласия. Заказываешь одну услугу, а в итоге по невнимательности получаешь пакет дополнительных.
Плюс «бесплатные» подписки с ограниченным сроком действия и автоматической оплатой в дальнейшем.
❗️Намеренная бюрократия
Открыть карту или подключить новую услугу можно мгновенно нажатием одной кнопки. Закрыть или отключить — только через обращение в техподдержку или при личном присутствии в отделении.
❗️Напоминание о минимальном платеже по кредитке
Минимальный платеж по кредитной карте — это, по сути, проценты за пользование деньгами. Внесение этой суммы не уменьшает размер основного долга.
Именно внесение минимального платежа выгодно банку. И можно попасть в ловушку, когда выплаты по кредиту уже многократно превысили исходную сумму займа, а долг почти и не уменьшился.
Напоминания о платеже зачастую составлены именно так, чтобы клиент оплатил только минимальную сумму. Разбивка на «минимальный» и «рекомендуемый» платеж, которая акцентирует внимание на разнице и последствиях, встречается далеко не всегда.
РБК Деньги в «Максе»
Фото: Freepik
#уловки #финаграмотность
«Дарк» — от англ. dark, темный. В данном случае «серые схемы», не запрещенные в явном виде, но вынуждающие клиента больше тратить на ненужные услуги.
❗️Трюки с интерфейсом
Намеренно запутанный интерфейс банковских приложений для «невыгодных» операций. Подобным, например, грешили многие банки в момент начала работы бесплатной Системы быстрых переводов (СБП).
Кнопка для стандартного перевода денег была на виду, а вот платеж через СБП приходилось еще поискать.
Сюда же можно отнести заранее предустановленные галочки и согласия. Заказываешь одну услугу, а в итоге по невнимательности получаешь пакет дополнительных.
Плюс «бесплатные» подписки с ограниченным сроком действия и автоматической оплатой в дальнейшем.
❗️Намеренная бюрократия
Открыть карту или подключить новую услугу можно мгновенно нажатием одной кнопки. Закрыть или отключить — только через обращение в техподдержку или при личном присутствии в отделении.
❗️Напоминание о минимальном платеже по кредитке
Минимальный платеж по кредитной карте — это, по сути, проценты за пользование деньгами. Внесение этой суммы не уменьшает размер основного долга.
Именно внесение минимального платежа выгодно банку. И можно попасть в ловушку, когда выплаты по кредиту уже многократно превысили исходную сумму займа, а долг почти и не уменьшился.
Напоминания о платеже зачастую составлены именно так, чтобы клиент оплатил только минимальную сумму. Разбивка на «минимальный» и «рекомендуемый» платеж, которая акцентирует внимание на разнице и последствиях, встречается далеко не всегда.
РБК Деньги в «Максе»
Фото: Freepik
#уловки #финаграмотность