24.04.2026 09:15
Почему опытные переговорщики проигрывают: кейс Андрея
Почему даже опытные переговорщики проигрывают?
Знакомо ли вам, когда на переговорах срабатывает какой-то приём и вы из года в год используете его, как козырную карту? А потом внезапно оказывается, что он больше не работает.
Причина? То, что круто срабатывало 5 лет назад, сегодня может вызывать только раздражение.
Когда привычные методы вредят?
🔻 Когда уже не замечаешь, как автоматически давишь на слабые места оппонента и вместо сделки получаешь холодный отказ.
🔻 Если перестаешь слышать собеседника, потому что "знаешь, как надо".
🔻 Используешь отработанные уловки, а они вдруг считываются на раз.
🔻 Отточенный стиль вдруг кажется архаичным, и проигрываешь тому, кто мгновенно адаптируется.
🔥 Реальная история
Ко мне обратился Андрей, руководитель отдела продаж в крупной компании, с такой проблемой:
«Скрипты больше не работают. Особенно с топ-клиентами, которые буквально выжимают из команды скидки и спец.условия, играя на угрозах «уйти к конкурентам». Менеджеры пытаются давить на боли клиентов, как привыкли, но это вызывает еще большее отторжение... В итоге они теряются и просто не знают, КАК ответить…»
А вам знакомо такое? В каких моментах переговоры с клиентами дают сбой?
Знакомо ли вам, когда на переговорах срабатывает какой-то приём и вы из года в год используете его, как козырную карту? А потом внезапно оказывается, что он больше не работает.
Причина? То, что круто срабатывало 5 лет назад, сегодня может вызывать только раздражение.
Когда привычные методы вредят?
🔻 Когда уже не замечаешь, как автоматически давишь на слабые места оппонента и вместо сделки получаешь холодный отказ.
🔻 Если перестаешь слышать собеседника, потому что "знаешь, как надо".
🔻 Используешь отработанные уловки, а они вдруг считываются на раз.
🔻 Отточенный стиль вдруг кажется архаичным, и проигрываешь тому, кто мгновенно адаптируется.
🔥 Реальная история
Ко мне обратился Андрей, руководитель отдела продаж в крупной компании, с такой проблемой:
«Скрипты больше не работают. Особенно с топ-клиентами, которые буквально выжимают из команды скидки и спец.условия, играя на угрозах «уйти к конкурентам». Менеджеры пытаются давить на боли клиентов, как привыкли, но это вызывает еще большее отторжение... В итоге они теряются и просто не знают, КАК ответить…»
А вам знакомо такое? В каких моментах переговоры с клиентами дают сбой?