#кейс: Почему Илье неудобно называть свою цену?
Илья опытный юрист. Он разбирается в тонкостях права и готов помогать клиентам решать сложные вопросы. Но есть одна проблема: каждый раз, когда дело доходит до цены, внутри что-то сжимается.
В голове сразу всплывают мысли:
🤔 «А вдруг я спугну? А если откажут? Может, лучше чуть ниже назвать?»
Хотя Илья видит, что коллеги берут за аналогичные услуги в 1,5–2 раза больше, ему сложно поднять цены даже для новых клиентов. А старым он вообще боится что-то менять — вдруг испорчу отношения и они начнут искать другого юриста?
И вот типичная ситуация:
На консультации Илья называет цену своих услуг и часто слышит:
— "Ой, ну это дорого! Вчера мне другой юрист назвал цену на 20% дешевле. Почему у вас так? Я готов за 100"
Сердце замирает, в горле комок. Хочется поскорее закончить этот неловкий момент. И вместо того, чтобы спокойно объяснить ценность своей работы, Илья сдается:
— "Ну… ладно, давайте за 100"
После такого разговора остается неприятный осадок. Клиент уходит довольный, но Илья — нет. Он понимает, что из-за своей мягкости снова уступил, а значит, теряет не только деньги, но и уверенность в себе.
Почему так происходит?
Проблема не в клиентах. А в автоматических реакциях, которые включаются в момент переговоров. В страхе отказа, в желании угодить, в панике от чужого давления.
А вам это знакомо? Чтобы вы посоветовали Илье, чтобы не испытывать неловкость в вопросах цены?