😡 Что делать, если в переговорах звучат угрозы?
Угроза почти всегда преследует одну цель — заставить нас принимать решение из страха.
Но за угрозой далеко не всегда стоит реальная сила. Да, иногда у оппонента действительно есть рычаги давления. Но в большинстве случаев угроза — это признак того, что у него кончились аргументы, терпение или даже контроль над ситуацией. А как действовать не атакуя он не знает.
Поэтому угроза это лишь его инструмент в достижении цели. А наша задача не вестись на провокацию, эмоционально не заводиться и не играть по чужому сценарию.
В идеале нужно переключать собеседника в конструктив🔻
Смысл в том, чтобы последовательно выводить его из состояния гнева и отрицания в стадию торга, где уже можно предметно договориться. Если человек оказался недоговороспособным и конструктива добиться не удалось, то не нужно вести переговоры любой ценой в попытках договориться.
📌 Если наш собеседник ведет себя резко и неуважительно, то мы имеем полное право на жесткий симметричный ответ.
❌А вот мягко продолжать уговаривать его отказаться от своих планов будет слабой позицией и вдохновит его на новые провокации. Согласны?
Какой у вас был опыт с угрозами в переговорах? Как реагировали и что помогало?