Что делать, если собеседник вышел из себя?
Иногда во время разговора собеседник резко теряет самообладание: начинает кричать, проявляет агрессию или даже угрожает.
Это происходит, когда он чувствует угрозу своей репутации, деньгам, статусу, контролю над ситуацией… В такие моменты его мышление сужается до поиска «виноватого», чтобы снять напряжение.
❓Что делать в такой ситуации? Как вы обычно реагируете, если собеседник вышел из себя и перешел на крик?
1. Теряюсь и не могу ответить
2. Ухожу, вернемся к разговору в следующий раз
3. Пытаюсь успокоить его
4. Даю выплеснуть эмоции, потом начинаю говорить свою позицию
5. Начинаю в ответ также кричать
6. Могу "послать"
Напишите в комментариях цифру или свой вариант👇