Фраза дня
«Корень всех конфликтов лежит в несовпадении ожиданий»
— Джон Кабат-Зинн
Читать далее →
В какой момент деловой спор превращается в конфликт?
Коммерческий директор крупной компании обещал важному клиенту запуск 1 ноября. На что производственный директор ответил:
— «П…
Читать далее →
🎞 Новый выпуск: «Мы спорим уже час — а о чём теперь конфликт?
🎞 Новый выпуск: «Мы спорим уже час — а о чём теперь конфликт?»
Иногда в переговорах самое сложное — заметить, что вы уже полчаса решаете не тот конфликт.
В этом выпуске:
▫️Почему разговор уходит не туда?
▫️Мой комментарий по ситуации выше
▫️О чем важно договориться в момент разногласий?
▫️Каким образом мы усиливаем то поведение собеседника, которое нас раздражает?
▫️На что мы можем повлиять, а на что нет?
▫️Как возвращать разговор в конструктив?
▫️Какой вопрос задать, чтобы удержать разговор от конфликта?
Посмотреть можно здесь:
🎥 YouTube
🎥 ВКонтакте
🎥 RuTube
🎥 Дзен
Приятного просмотра, друзья! Буду рада вашей обратной связи ❤️
🗓 Подборка полезных постов за неделю
▪️«Время героев»: мои впечатления после выступления перед героями СВО здесь;
▪️Возражать — это искусство. Особенно в Совете директоров | рабо…
Читать далее →
Фраза дня
«Секрет успешных переговоров — это подготовка, подготовка и еще раз подготовка. Нет никакого другого секрета»
— Брайан Трейси
Читать далее →