Навык: извиняться так, чтобы вас простили
В школе не учат различать «я извиняюсь» и «прости меня». А разница колоссальная. Шаблон «я извиняюсь» — это про себя. «Прости меня» — про…
Читать далее →
Как вести себя при обыске или остановке полицией
Ситуация: вас остановили на улице или пришли с обыском. Паника — стандартная реакция. А нужно — спокойствие и знание прав.
Инстру…
Читать далее →
Как просить скидку на рынке или в магазине (даже в сетевом)
В школе не учат торговаться. А это экономия до 30% бюджета.
Как просить скидку на рынке или в магазине (даже в сетевом)
В школе не учат торговаться. А это экономия до 30% бюджета. Работает даже в крупных сетях на товарах с истекающим сроком или повреждённой упаковкой.
Шаблон «Три фразы торга»:
1. «Я беру три штуки. Какую скидку дадите?» — объём всегда снижает цену.
2. «У этого товара завтра срок. Я готов забрать за половину».
3. «Я видела дешевле на том сайте. Сделаете такую же цену?»
Правило: молчание после вашего предложения — ваш друг. Продавец скажет «нет» — вы уходите. В 70% случаев вас вернут с «ладно, берите».
Торг — это не стыдно. Стыдно переплачивать.
Навык: писать официальное письмо (обращение, жалобу, претензию)
Вы пишете в госорган или компанию. Ответ не приходит или приходит отписка. Причина: письмо оформлено не по правилам…
Читать далее →
Навык: восстановить доступ к аккаунту, когда всё потеряно
Сменили телефон, удалили приложение или забыли пароль от МАКС. А через него — коды от «Госуслуг». Паника? Не надо. В школ…
Читать далее →