Revolut зимой откроет первое постоянное физическое пространство, и это будет не банковское отделение, а скорее магазин для знакомства с продуктами, ко…

Revolut зимой откроет первое постоянное физическое пространство, и это будет не банковское отделение, а скорее магазин для знакомства с продуктами, консультаций и офлайн-контакта с клиентами. Он появится в Барселоне, где уже есть 60 банкоматов необанка.

По данным La Vanguardia, это будет большое пространство в стиле Apple Store: заметная иммерсивная площадка, которая должна оживить экосистему продуктов Revolut в физическом мире. Если запуск будет удачным, формат могут повторить в других городах и странах.

Для устройств самообслуживания Испания тоже была первым рынком, а в масштабе бизнеса Revolut это третья страна после Великобритании и Франции.

Это новый этап зрелости необанков: полностью цифровая модель хороша для быстрого масштабирования, но на этапе сложных продуктов и массового доверия может понадобиться физический интерфейс. Revolut открывает физический магазин не потому, что цифровая модель перестала работать. Наоборот, она сработала настолько хорошо, что компания упёрлась в следующий барьер: чтобы стать основным банком для десятков миллионов людей, одного приложения уже недостаточно.

Одно дело — карта для поездок и обмена валют. Другое — зарплатный счёт, сбережения, кредиты, инвестиции, продукты для бизнеса. Для таких решений клиенту часто нужен не только экран, но и ощущение надёжности, видимости, человеческого контакта. Физическое присутствие помогает строить доверие и сделать финансовые технологии более доступными широкой публике.

Подписывайтесь на Финтехно