Пока российские банки только говорят о концепте приложения, которое состоит из одной поисковой строки, китайский Alipay перестраивается вокруг ИИ-помо…
▪️Новая версия открывается свайпом вправо с главного экрана Alipay, пользователь может переключаться между классической и ИИ-версией приложения. Цифровой сервис даёт людям возможность привыкнуть и сравнить опыт, что очень разумно при переходе к совершенно новой модели взаимодействия.
▪️Интерфейс упрощён до двух ключевых зон: ИИ-помощник «Абао» и раздел «Активы» — это обзор денег, расходов, доходов и финансовых данных пользователя.
▪️Через «Абао» можно получить доступ к 10+ тыс. повседневных сервисов: финансовые действия, поездки, еда, ремонт техники, платежи, госуслуги, транспорт, медицина и другие сценарии. В платежах ИИ-помощник доводит пользователя до нужного экрана и помогает выполнить задачу, но итоговое подтверждение происходит только при участии человека.
Для Alipay это способ стать навигатором по повседневным услугам и, соответственно, увеличить частоту использования и транзакций. Суперприложения со временем становятся перегруженными: слишком много иконок, разделов, мини-программ, промо и сценариев. ИИ-помощник может стать новым главным экраном, через который пользователь не ищет, а поручает. Если «Абао» будет реально решать мелкие бытовые задачи, Alipay станет не просто кошельком или набором сервисов, а ежедневным цифровым компаньоном миллионов людей.
Продавцы, очевидно, будут заинтересованы в том, чтобы их магазин, товар или мини-приложение чаще рекомендовались людям — и Alipay сможет зарабатывать на этом тоже.
Подписывайтесь на Финтехно