Первый визит — это ещё не постоянный клиент
Мы с мужем вместе уже 15 лет. Но наши отношения начались не со свадьбы.
Сначала мы примерно год были просто знакомы. Потом ещё год встречались. И только после этого поженились.
И, как правило, долгие отношения не строятся за один день. Людям нужно время, чтобы узнать друг друга, привыкнуть, почувствовать доверие и понять, комфортно ли им вместе.
Понятно, это не гарантия, что мы будем всю жизнь вместе и умрём в один день. Но за годы совместной жизни, если всё хорошо, вы лучше узнаёте друг друга, у вас становится больше точек соприкосновения, появляется общий быт, имущество и так далее. И всё равно расходиться сложнее, чем разбежаться после первого свидания.
С клиентами очень похоже.
Далеко не каждый первый визит сразу делает клиента постоянным.
Обычно человеку тоже нужно несколько встреч, чтобы привыкнуть к мастеру, к подходу, к ощущениям, к результату.
И только после этого появляется устойчивость.
Если клиент возвращается несколько раз, видит, что вы даёте понятный результат, привыкает к вам, начинает доверять - связь усиливается. Ему уже не хочется снова идти в поиск, сравнивать, сомневаться, рисковать. И тогда он намного спокойнее остаётся с вами, а не уходит из-за небольшой разницы в цене или очередной акции у мастера в соседнем кабинете.
Поэтому первый визит - это просто знакомство. А дальше всё зависит от того, будет ли продолжение.
Но если после первого визита всё оставить на самотёк, даже довольный клиент может просто исчезнуть.
Именно поэтому я всегда и говорю здесь, в блоге, что мало просто привлечь клиента.
Важно еще выстроить работу с клиентом после процедуры так, чтобы он не пропадал, а оставался с вами надолго.
На мой взгляд, куда приятнее иметь спокойную, устойчивую запись без вечной гонки за новыми людьми. Да и вообще, я за крепкие серьезные отношения во всех сферах.
❤️- от тех кто замужем/ в отношениях
🔥- свободны/ в активном поиске.