Продать курс, когда неуютно: история косметолога Виктории

Мастер, которому «неуютно» - продаёт первый курс процедур
⠀
Виктория - косметолог из Калининграда, участница моей программы. Её историю я начала вот здесь - https://max.ru/polyakovacash/AZ4vg2SLd6k.
Если не читали - прочитайте, чтобы понимать контекст.
⠀
На верхнем скрине Виктория пишет в чат сопровождения. «Уже предлагаю абонементы. Есть такие клиенты, где я себя чувствую не уютно...»
⠀
Прочитайте ещё раз. Не как чужую фразу. А как свою.
⠀
Клиент после процедуры. Всё прошло отлично. Сейчас момент сказать про то, что надо пройти курс и перезаписаться. Но - комок в горле. Стыдно. Неловко. Кажется, что сейчас «впарю» - и человек обидится. Лучше промолчать. Лучше потом.
⠀
Это знакомо почти каждому мастеру. Это и есть «боюсь навязываться» - та самая стена между вами и стабильной записью и заработком.
⠀
И обычно вы с этой стеной один на один. Ну да, в интернете полно советов «работайте с возражениями уверенно! предлагайте абонементы!». А что именно говорить, когда у вас в горле комок и вы боитесь отпугнуть клиента, - не рассказывают.
⠀
У Виктории было иначе. Эти моменты она проходила уже на программе.
⠀
Когда она написала «неуютно», помощник по внедрению не сунул готовый скрипт. А попросил записать голосовое - просто как она сама бы рассказала про курс клиентке. И сказал: «Разберём вместе».
⠀
И дальше - голосовое за голосовым. Где-то «здесь не давите», где-то «а тут, наоборот, можно смелее». По одной клиентке, по одному разговору. В темпе Виктории. И под её ситуацию.
⠀
А теперь посмотрите на скрин 2.
⠀
Тот же самый человек, который писал «мне неуютно». Из 10 приглашений - 7 записались. Все 7 клиентов пришли на процедуру. Порекомендовали 10 новых знакомых. Продан первый курс процедур.
⠀
Семь из десяти. Это не «отправила в пустоту» - это семь живых клиентов, которые ответили «да» и пришли.
⠀
И ответ помощника: «Виктория, вы молодец! 🥳»
⠀
Это не магия. Не «открыла ритуальную фразу из методички». Это сработало с двух сторон: Виктория молодец - слушала, что ей подсказывают. И рядом был человек, который видел её ситуацию и подбирал следующий шаг конкретно под неё.
⠀
Именно поэтому у меня нет просто курсов «посмотрел - и думай дальше сам, что с этим делать».
⠀
У меня - программа, где идёшь по шагу. Посмотрела видео - сделала. Застряла - подсказали. Получилось - идёшь дальше. Не остаёшься в точке «о, классно, и что мне теперь со всем этим делать?».
⠀
Курсов много. Подходов много. А людей, понимающих, что делать в вашей конкретной ситуации, - мало.
⠀
В следующем посте расскажу, почему лета Виктория уже не боится, что ещё делали по дороге и какой результат получили в итоге.
⠀
🔥 если вам пока тоже бывает «неуютно» с клиентами
👍 если рядом не хватает понимающего человека, который шёл бы с вами по шагу