25.12.2025 20:55
27.
27.05.25 г.
😃КАК СКИДКИ УБИВАЮТ ВАШ БИЗНЕС
Зарисовка: Вчера я разговаривала с менеджером поставщика программного обеспечения, название которого бухгалтер слышит из каждого утюга на ежедневной основе. И была шокирована банальной некомпетентностью.
Ситуация: Мы решили временно не продлевать подписку из-за реорганизации юрлица, о чем сообщили в чате поддержки.
Тут же раздается звонок сотрудника. Не успела я сказать ни слова, как менеджер уже начал закидывать меня «уникальными скидками только сегодня в 50% от чека на 6 месяцев» с криками налетай/хватай, а то закончится к вечеру.
И знаете, что я почувствовала?
Что мне пытаются не продать, а реально «втюхать» что-то абсолютно ненужное по любой цене.
В голове крутилось: «зря платила такие деньги за подписку, если сходу дают такие скидки».
—————
‼️ Менеджер за 2 минуты разговора обесценил продукт, над которым трудились десятки специалистов не один год.
—————
Слабый продавец наивно полагает, что скидка — это универсальное лекарство от провальных переговоров.
Фишка заключается в том, что если клиент не купил вашу услугу, то большая скидка никак не поможет, а только усугубит ситуацию.
На практике я не покупаю из-за скидки. Я покупаю тогда, когда понимаю, что продукт мне *нужен. И только тогда я начну думать о цене.
Мне же всегда нравился подход Луи Виттон - не давать скидки никогда. Тогда потребителю очень легко принимать решение о покупке здесь и сейчас (ведь лучше уже не будет).
—————————*
‼️ Мое твердое мнение, что при продаже бухуслуг не стоит давать скидок вообще. Если очень хочется или клиент торгуется как в последний раз, то имеет смысл дать не более 3%. И то с учетом 100% поедоплаты по договору.*
@razumbuh😃
📍 Навигация по каналу
🛫 Почему закрыты комментарии
😃КАК СКИДКИ УБИВАЮТ ВАШ БИЗНЕС
Зарисовка: Вчера я разговаривала с менеджером поставщика программного обеспечения, название которого бухгалтер слышит из каждого утюга на ежедневной основе. И была шокирована банальной некомпетентностью.
Ситуация: Мы решили временно не продлевать подписку из-за реорганизации юрлица, о чем сообщили в чате поддержки.
Тут же раздается звонок сотрудника. Не успела я сказать ни слова, как менеджер уже начал закидывать меня «уникальными скидками только сегодня в 50% от чека на 6 месяцев» с криками налетай/хватай, а то закончится к вечеру.
И знаете, что я почувствовала?
Что мне пытаются не продать, а реально «втюхать» что-то абсолютно ненужное по любой цене.
В голове крутилось: «зря платила такие деньги за подписку, если сходу дают такие скидки».
—————
‼️ Менеджер за 2 минуты разговора обесценил продукт, над которым трудились десятки специалистов не один год.
—————
Слабый продавец наивно полагает, что скидка — это универсальное лекарство от провальных переговоров.
Фишка заключается в том, что если клиент не купил вашу услугу, то большая скидка никак не поможет, а только усугубит ситуацию.
На практике я не покупаю из-за скидки. Я покупаю тогда, когда понимаю, что продукт мне *нужен. И только тогда я начну думать о цене.
Мне же всегда нравился подход Луи Виттон - не давать скидки никогда. Тогда потребителю очень легко принимать решение о покупке здесь и сейчас (ведь лучше уже не будет).
—————————*
‼️ Мое твердое мнение, что при продаже бухуслуг не стоит давать скидок вообще. Если очень хочется или клиент торгуется как в последний раз, то имеет смысл дать не более 3%. И то с учетом 100% поедоплаты по договору.*
@razumbuh😃
📍 Навигация по каналу
🛫 Почему закрыты комментарии