Три вида эмоционально нагруженного потребления
Эмоции при принятии решений играют большую роль, чем нам хотелось бы. Сегодня погрузимся в тему необязательных спонтанных покупок, которые еще называют «эмоционально нагруженными».
1️⃣Паническое потребление
Возникает на волне ожиданий дефицита или роста цен. Т. е. основа здесь псевдорациональная.
Характерно, что панические настроения приводят к самосбывающимся пророчествам.
Например, на волне паники (сахар исчезнет из продажи и подорожает!) граждане начинают массово «затариваться» сладким продуктом. И таки да — сахар действительно исчезает с полок магазинов (поставщики оказались не готовы к такому спросу), а цены временно взлетают.
2️⃣Импульсивное потребление
Для этого типа характерно немедленное принятие решений. И если в панике люди скупают полезные товары, то при импульсивных покупках силен «гедонистический компонент». Т. е. приобретается вещь или услуга, которая очень нравится.
3️⃣Компульсивные покупки
А вот это уже настоящая зависимость от новых приобретений, называемая шопоголизмом. В данном случае человек получает удовольствие от самого процесса покупки, а не от полезных свойств приобретаемой вещи.
Компульсивное потребление характеризуется частичной потерей самоконтроля и повторяемостью, можно сказать, что это болезненная модель поведения.
РБК Деньги в «Максе»
Фото: Magnific
#психология #потребление