🎞 Новый выпуск: «Кто говорит первым, тот задает тон переговоров»
Начало переговоров — момент уязвимости. Именно первые секунды разговора решают, будет ли собеседник нас слушать и…
Читать далее →
Друзья, с вами Ольга Абрамова 🤝
Добро пожаловать в канал про деловые переговоры.
Почему я профессионально пишу именно о переговорах?
▫️ С 2020 года я практикующий медиатор упра…
Читать далее →
Почему фраза «Успокойся» имеет обратный эффект?
Почему фраза «Успокойся» имеет обратный эффект?
Друзья, в момент, когда собеседник испытывает сильные эмоции, есть фраза, которой мы часто грешим, но на самом деле произносить её не стоит.
⚡️Это фраза — «Успокойся»
Парадокс в том, что она не успокаивает, а действует как красная тряпка на быка: вызывает раздражение и усиливает негативные эмоции.
Как вы думаете, почему фразы типа «Успокойся», «Не нервничай» токсичны?
1. Заставляют чувствовать вину за свои эмоции
2. Вместо поддержки звучит холодное указание
3. Обесценивание переживаний
4. Вызывает сопротивление
5. Не предлагает решения
6. Усиливает тревогу
Поставьте цифру или напишите свой вариант в комментариях👇
Стоп-слово: Почему «Успокойся» только усиливает конфликт
Представьте: человек на взводе, эмоции кипят, а в ответ — холодное «Просто успокойся». Вместо помощи — ещё больше напряг…
Читать далее →
🎙Как ответить на фразу «успокойся»?
Фраза «успокойся» кажется безобидной, но часто вызывает обратный эффект. Почему? Потому что она обесценивает эмоции и звучит как приказ. В подк…
Читать далее →