Small talk в переговорах: как разговорить собеседника и снять напряжение Для чего нужен Small Talk перед переговорами
Для чего нужен Small Talk перед переговорами - посмотрите в видео.
Первые минуты переговоров самые важные. Собеседник ещё напряжён: он мысленно готовит аргументы, держит оборону и не знает, чего от нас ждать.
И пока он в напряжении — наши аргументы могут встретить сопротивление⚡️
Small talk — это ключ к разблокировке доверия. Но важно делать это легко, проявить искренний интерес к собеседнику, передать отношение и энергию.
К примеру, о чем говорить?
✅ О контексте проекта/работы
— «Как сейчас обстоят дела с проектом? Все по плану или большая нагрузка?»
✅ О человеке/его отношении
— «Что в этой задаче для вас лично самое интересное или, может быть, самое сложное?»
Это словно деликатный вход в реальность человека, который укрепляет контакт сильнее любых аргументов.
Навык вести лёгкую, но стратегически важную беседу мы тренируем на курсе «Переговорная смелость», ближайший старт 9 сентября❗️
Программа обучения и регистрация по ссылке:
👉 https://abramovaolga.ru/negotiation_skills